6月25日，2026年长安镇住宅小区“美好家园共建日”暨暖心便民服务活动在信义怡翠豪园小区举办。记者从活动中获悉，信义怡翠豪园小区日前成功入选住建部印发的《“加强物业管理 共建美好家园”案例集》，成为东莞唯一获评该国家级荣誉的住宅小区。

搭建议事协商平台

“问题小区”蜕变为“美好家园”

本次活动由长安镇房地产管理所主办，组织邀请全镇物业企业、社区代表等到场观摩学习，旨在推广信义怡翠豪园小区创建“美好家园”工作的经验成果，促进物业服务行业交流。

据了解，信义怡翠豪园小区建成于2008年，常住人口超过3800人，此前因原有物业服务滞后、管理混乱、设施老化，长期面临居民投诉率高、矛盾纠纷多等问题。近年来，该小区坚持党建引领，通过建强支部、细化治理举措、激活多元主体、做优物业服务，顺利实现了从“问题小区”到“美好家园”的转变。

“我们依托小区党支部搭建议事协商平台，把业主关心的痛点难点问题摆上议程，联合社区、相关职能部门、业主代表共同商讨，快速响应居民诉求。”碧桂园物业信义怡翠豪园项目负责人周光昌介绍，通过建立居民诉求收集、分级处置、办结回访全闭环工作机制，邻里矛盾、设施维保、园区改造等各类细碎治理难题得到高效化解。

不仅如此，该小区还持续推进园区绿化提档、安防能级升级、公共设施迭代等工作，全力打造宜居空间，同时常态化开展节庆文娱、长者关爱、社区志愿公益活动，构建良好的邻里社群生态，业主物业服务满意度目前已提升至97%。

推广典型经验做法

助力全镇小区品质提升

这也是长安镇首个获评全国“美好家园”典型案例的住宅小区。“信义怡翠豪园小区的成功经验表明，美好家园的创建核心在于增强居民的获得感，这需要物业服务企业、广大业主、相关职能部门及属地社区多方共同发力。”长安镇房地产管理所所长郭凤莲表示，接下来长安将充分发挥先进典型示范作用，系统梳理该小区可复制、可落地的成熟经验，形成工作指引，推动便民服务和邻里活动在全镇各小区逐步铺开，助力全镇住宅小区品质提升。

活动当天，参与人员实地走访信义怡翠豪园智慧监控中心、党群服务站、电动自行车智能充电棚等核心点位，深入了解议事协商、智慧安防管控、园区长效养护、多方联动共治全套运营模式，为全镇住宅小区物业服务提质增效提供实操范本。此外，活动现场还设置了政务宣传、便民服务摊位，免费为居民提供政策咨询、缝补衣物、小家电维修等多元服务。