6月3日，莞城退役军人服务中心迎来暖心一幕，受助患病退役军人家属专程送来写有“情系老兵伸援手，雪中送炭显大爱”的锦旗，以诚挚感谢中心工作人员靠前服务、精准施策，依托省应急救助、市医疗救济政策，帮其缓解巨额就医困难。

2026年4月，莞城退役军人服务中心在常态化走访摸排工作中获悉，一名退役军人突发意外致脑内出血，常年昏迷卧床，长期住院医治，高额诊疗开销让家庭经济不堪重负。

得知情况后，莞城退役军人服务中心第一时间联动属地社区退役军人服务站组建专项帮扶小组，前往退役军人家中进行走访慰问，面对面细致了解病患治疗细节、家庭收支难处，贴心安抚家属情绪、纾解心理压力，并现场解读省、市困难退役军人救助帮扶政策，全程一对一跟进做好材料筹备、报批对接等全流程工作。经过多方协同推进，帮助该退役军人家庭成功申领广东省退役军人应急救助资金与东莞市困难退役军人医疗救济合计8.9万元。

退役军人家属满怀感激地说：“谢谢退役军人服务中心的工作人员，全程帮我们跑政策、办申请，实实在在拿到救助款渡过难关，真切感受到了党和政府对退役军人的牵挂与优待。”

接下来，莞城退役军人服务中心将继续抓实退役军人常态化联系走访机制，细化困难退役军人动态摸排台账，持续优化政策代办、上门帮扶服务模式，不断提升退役军人获得感、幸福感与荣誉感，扎实推动退役军人服务保障工作提质增效。