近期，不少市民通过东莞市12345政务服务热线反映，大岭山镇第三小学周边频繁出现刺鼻异味，严重影响周边居民日常生活，更威胁在校学生身体健康，群众诉求强烈。

接到市民投诉后，大岭山镇高度重视，迅速部署专项整治工作。经核查，异味主要来自校园周边露天焚烧垃圾行为，焚烧时间多集中在每日16时及夜间，产生的浓烈异味与浓烟直接飘向校园，让周边居民不堪其扰，家长们尤为担心孩子的呼吸健康。

为快速解决这一民生痛点，大岭山镇由党委委员牵头统筹，整合各相关职能部门力量，组建专项工作专班，明确职责分工，建立“快速响应、联合处置”工作机制，凝聚整治合力。

整治工作坚持多管齐下、精准施策。首先，聚焦第三小学周边区域开展拉网式全面排查，重点紧盯16时及夜间高发时段，精准锁定露天焚烧源头点位。其次，坚持教育与处罚相结合，对露天焚烧行为先行劝导教育，责令相关人员限期整改；对拒不配合、屡教不改者，依法严厉查处，彻底关停违规点位。最后，在集中整治基础上建立常态化巡查机制，安排专人定期巡查，持续巩固整治成效，防止问题反弹回潮。

经过一段时间集中整治，大岭山镇第三小学周边露天焚烧垃圾问题得到全面解决，刺鼻异味与浓烟彻底消失，有效保障了在校师生身体健康，周边居民生活环境恢复整洁安宁，群众满意度显著提升。

此次整治，是东莞12345热线“民有所呼、我有所应”的生动实践，也是基层部门快速响应、高效处置民生诉求的具体体现。接下来，相关部门将继续紧盯群众身边的环境突出问题，以常态化、精细化治理守护城市宜居环境，切实提升市民获得感、幸福感与安全感。

【记者手记】

民生无小事，枝叶总关情

民生无小事，枝叶总关情。从刺鼻异味萦绕校园、家长忧心忡忡，到空气清新、环境安宁，短短一段时间的整治变化，映照出城市治理的温度与力度。

露天焚烧看似小事，却直接关系群众呼吸健康，更关乎校园安全与民生福祉。东莞12345热线架起政府与群众的连心桥，让群众呼声第一时间传递、群众难题第一时间破解。大岭山镇不推诿、不拖延，以快速响应、联合执法、长效管控打出治理组合拳，用实实在在的行动回应群众期盼。

城市治理的成效，往往体现在这些细微之处。唯有把群众的“烦心事”当成“要紧事”，把民生诉求落到实处，才能让治理更有温度、生活更有质感，让每一位市民都能共享洁净、安全、宜居的城市家园。