省卫健委收到表扬信！大朗医院这位医生被患者夸赞
东莞+
2026-04-20 12:45:02
“尊敬的广东省卫生健康委员会工作人员:您好!我要特此表扬东莞市大朗医院口腔科刘凤玲医生。”
近日，东莞市大朗医院收到一份特殊的表扬信——该信件寄到了广东省卫生健康委员会，患者陶先生通过线上领导信箱，表达对大朗医院口腔科刘凤玲医生的真挚谢意，信中表达了对医生精湛医术与暖心服务的感激之情。
据了解，2025年底，陶先生（化名）因复杂牙患前往大朗医院口腔科就诊，其病情难度远超常规诊疗，长期的病痛让他备受困扰，也充满焦虑。接诊的刘凤玲医生始终将患者健康放在首位，用专业与耐心为他破解难题。
面对复杂病情，刘凤玲医生主动放弃下班休息时间，多次加班坚守诊疗岗位，全力推进治疗进程，缓解患者病痛；诊疗过程中，她态度温和，耐心倾听陶先生的诉求，逐一解答其疑问，全程细致安抚其焦虑情绪；同时，结合陶先生的病情特点，量身定制个性化治疗方案，操作规范、精益求精。
经过刘凤玲医生7次精心治疗与复查，陶先生的复杂牙患得到彻底解决，成功重获口腔健康。“我的牙患病情复杂，治疗难度大，刘医生不仅多次延时下班诊疗，还详细解释治疗方案的原理和效果。看好病很重要，让患者安心、明了地看完病也很重要。”陶先生在表扬信中这样说。
“患者的信任，是最珍贵的肯定；患者能康复，是最安心的答卷。”刘凤玲表示，自己始终坚守“除患者之疾，解患者之忧”的初心，只想用细致诊疗、暖心沟通，真心对待每一位患者。
大朗医院有关负责人表示，一封转办的表扬信，既是患者的真诚认可，更是医院医护人员的责任与动力。据悉，东莞市大朗医院始终坚持“以患者为中心”，深耕医疗质量、优化服务细节。其中，口腔科诊疗范围全面，可满足全年龄段患者就医需求；医护团队临床经验丰富，定期进修学习，紧跟医学前沿；同时，医院注重人性化服务，从导诊、诊疗沟通到术后随访全程贴心，严格执行消毒隔离规范，全力保障患者诊疗安全，用专业与温度守护群众口腔健康。
文字：刘瀚擎
图片：医院
编辑：段利华
