近期，东莞石龙、石碣、横沥镇网格员，聚焦群众急难愁盼问题，化身贴心“和事佬”，高效化解租赁、邻里、婚姻情感等矛盾纠纷，用微治理守护基层大平安，筑牢基层和谐根基。

20万租赁押金引纠纷

网格员巧调解促圆满

近日，石龙镇西湖村网格管理员接到租户求助，称自己与房东因房屋租赁问题产生纠纷，20万元押金难以追回，请求网格管理员协调化解。

经详细了解，该租户于2013年承租相关房屋用于酒店经营，双方签订的租赁合同期限至2033年，租户已缴纳押金20万元。2025年10月，租户在未取得房东同意的情况下，擅自将房屋转租给第三方，违反了租赁合同的相关约定，房东因此拒绝退还押金，双方多次沟通无果。

为及时化解矛盾，切实保障双方合法权益，网格管理员多次上门，分别与房东、租客开展沟通劝导。网格员耐心解读相关法律法规，厘清双方权利义务，既指出租户擅自转租的违规之处，也劝导房东换位思考、合理维权。

经过反复协调疏导，双方达成一致意见，同意解除原房屋租赁合同，房东承诺在租户完成酒店经营相关证件过户手续后一周内退还押金。2月底，网格管理员回访了解到，房东已向租户退还20万元押金，该起租赁纠纷已圆满解决。

夜间噪音扰邻惹人烦

网格员暖心调解止纷争

“邻居家孩子晚上总在屋里追逐拍球，噪音太大，根本没法休息！”近日，石碣镇水南村网格管理员在夜间巡查时，接连接到多名租户反映噪音扰民问题，希望能尽快协调解决。

接到诉求后，网格管理员第一时间赶赴现场核实情况，发现涉事住户家中三名孩子正在室内拍球、追逐，产生的噪音在夜间尤为明显，确实影响了周边住户的正常休息。网格管理员当即温和劝导孩子们放缓动作，并与家长耐心沟通，转达周边租户的诉求，说明夜间噪音对他人休息的影响。

经网格管理员耐心调解与引导，孩子家长充分认识到自身管教疏忽给邻居带来的困扰，当场表示歉意，并承诺将加强对孩子的日常管教，杜绝夜间噪音扰民的情况发生。

夫妻争吵情绪失控

网格员介入促和解

近日，横沥镇恒泉社区网格管理员接到一男子求助，称其与妻子因家庭琐事发生激烈争吵，请求网格管理员协助处置。

接报后，网格管理员协同属地社区工作人员赶赴现场。经了解，夫妻双方长期以来存在婚姻观念差异、家庭资金分配意见不合等问题，此次因琐事爆发激烈争执，女方情绪一度失控，控诉男方存在暴力行为。

网格管理员耐心安抚双方情绪，引导双方通过合理方式解决问题。经过网格管理员和社区工作人员的耐心调解与疏导，夫妻双方的情绪逐渐平稳，不再发生争执。该起婚姻纠纷随后移交社区继续跟进处理，确保矛盾得到彻底化解。