2月15日凌晨4时22分，随着K4714次临时列车满载1159名旅客从东莞东站准点发车，车站节前增开的94趟临客全部顺利开行，标志着今年春节前客流高峰平稳有序度过。面对持续攀升的客流，东莞东站以高效组织、暖心服务和人文关怀，交出了一份有温度、有秩序的春运答卷。

客流持续攀升，多项数据创近年新高

今年春运，东莞东站客流增幅显著。节前春运13天，车站旅客到发总量已达38.7万人次，同比增长15%，超过去年春运前15天的总和。其中发送旅客同比增长12.9%，到达旅客同比增长23.6%。

2月7日至13日，车站连续7天到发旅客超3万人次，而去年同期仅有两日达到这一水平。2月8日、2月10日单日发送旅客接连刷新纪录，最高达27767人次，创下两年来新高。2月7日至11日，车站接连打破两年来单日到发旅客纪录，最高达34559人次，客流峰值较去年春节前峰值增加14.8%。面对持续高位运行的客流，车站整体运行安全平稳，未发生旅客滞留或安全事故。

多措并举保安全，暖心服务护归途

为应对大客流挑战，东莞东站充分发挥党建引领作用，组织党员干部带头值守，成立“党员突击队”，24小时盯控行车组织、调车作业等关键环节。在进站、安检、检票等区域实行“分流引导+动态补位”，确保列车准点率达100%，有效缓解大客流压力。

车站还与惠州公安处东莞东站派出所密切协作，每日开展早交班、晚研判，及时排查风险隐患，提升见警率和管事率。同时联合开展防盗抢骗、反诈宣传等工作，营造安全有序的出行环境。

在服务方面，车站依托“春燕伴您行”党建服务品牌，持续开展“暖心行动”。党员服务岗为旅客提供“一对一”重点帮扶，休班党员组成“流动服务队”协助搬运行李、引导咨询。春运以来，车站累计帮助旅客寻回遗失物品225件，帮扶重点旅客155人次，收到表扬工单3个、锦旗1面，服务满意度持续提升。

此外，车站还打造“文化春运”，广铁书香驿站提供3000册免费书籍供旅客阅读，常平镇非遗手工艺品现场展示，站内“我的铁路风景”展板和迎春打卡点成为旅客拍照留念的热门地，让春运旅途更具文化气息。

自2月15日起，东莞东站已关闭临时第三候车室，T128次、K777次列车旅客恢复至第二候车室候车。车站提醒广大旅客出行前仔细核对车次及票面时间，预留充足时间，避免“踩点”出行，确保顺利乘车。