当地时间2月6日晚，冬奥会在意大利米兰开幕。冰雪运动热情延续到场外，在目前全球最大的室内滑雪场前海冰雪世界，游客络绎不绝。“我住的城市从不下雪，却造了一座冰雪世界。”网友的评论是粤港澳大湾区创造新消费供给、加快培育消费新增长点的生动注脚。

数据显示，2025年，广东居民人均服务性消费支出达19199元，占居民消费支出比重提升至51.5%。服务性消费超越商品消费成为主流，推动广东庞大内需市场释放更大潜力。

愿意为消费新场景“买单”，体现了从物质满足到价值优先的消费逻辑重构。情绪价值、体验价值成为“看不见”的新需求。这也让企业加速从“产品制造商”向“价值服务商”转变，提供更高品质的消费供给。

体验是真实的

消费者的心态变了。打卡一个主题乐园、一个体验场馆，学习一项新技能……消费者已不再满足于传统的商品服务，被赋予情绪价值的消费新场景突围而出。

“消费者更愿意购买‘体验’和‘情绪’。他们希望在家门口就能获得高品质、沉浸式的度假体验。”深圳华发冰雪世界商业经营有限公司常务副总经理唐宇航观察到，融合运动、社交、零售与休闲的一站式生活场景正在成为消费首选。

这也是冰雪世界受大湾区消费者青睐的主要原因。开业以来，项目3个月内累计接待客流已突破100万人次。开业初期便创造了国庆前3日10万客流、单日最高超3万的纪录。自开馆以来，项目整体营收已破一亿元。

冰雪世界创造着强大的“体验驱动型即时消费”。“当消费者亲身参与滑雪后，对专业装备的功能性和必要性认知会瞬间提升，这会极大缩短他们购买决策链路。”唐宇航说。

景点是人造的，但体验是真实的。在消费者看来，“人造”不再是他们考虑的首要条件，从中获得的体验感才是花钱的乐趣。

在岭南自然山水间，一座欧式庄园隐身其间，这也是广东创造的消费新供给。位于花都的九龙湖阿那亚坐拥湖光山色，有着复刻欧洲风情的艺术街区和场馆，还有众多小众品牌买手店进驻。

凭借着极具反差感的街区风貌和独特的艺术内涵，如今的九龙湖阿那亚也被众多年轻人评价为“体验感”拉满，成为粤港澳大湾区的文化新地标。

让消费者“出片”

眼下，具有社交属性的“出片”已成为年轻人消费的重要推动力。广东省餐饮服务行业协会副会长、莞府家宴董事长袁拱照发现“出片”的引流密码同样适用于餐饮行业。不久前，莞府茶社在位于“东莞记忆”二期的莞城大饭店旧址焕新开业，吸引不少东莞人来找寻童年回忆。

莞府茶社打出“新中式茶馆、精致东莞菜”的口号。“现在很多人吃饭不一定是追求吃饱，而是能打卡、能体验，照片发在社交媒体上有人点赞和评论。”袁拱照说，莞府茶社客单价不高，但却在装修、摆盘上花费了不少功夫。“哪怕是吃传统广东烧鹅，也能让消费者‘出片’。”

改造后的“东莞记忆”也成为大众打卡“出片”的热门景点。整条街在历经修缮活化后以“新旧共生”姿态重归大众视野，既保留老莞城的烟火底色，又注入多元新活力。截至目前，“东莞记忆”项目累计接待游客超600万人次、累计引进80多个品牌、累计销售超5000万元。

消费的核心，是要满足需求。

在社交媒体上，九龙湖阿那亚吸引年轻人的不但是优美的风景，还有独特的艺术气息和松弛感。各类社交媒体上的网友种草分享，既满足大家的体验感，也有了分享的社交属性。

“在社交媒体语境下，情绪消费品已成为重要的‘社交货币’，能快速完成身份标识。”资深企业管理专家、高级咨询师董鹏认为，“情绪价值是稀缺的‘心理必需品’，为个体提供了一种意义感与掌控感。”

“悦己消费”需求高涨

“与我有关”“让自己开心”越来越成为年轻人看重的情绪价值。情绪消费、价值供给成为年轻人的消费“新刚需”。艾媒咨询发布数据显示，我国情绪消费市场规模从2022年1.63万亿元升至2024年的2.31万亿元，预计2029年将突破人民币4.5万亿元；超九成青年认可“情绪价值”，近六成青年愿意为情绪价值买单。

2025年，广东从餐饮住宿、家政服务、养老托育、文化旅游、体育健康等多领域发力，为服务消费注入新动能，居民“情绪消费”“悦己消费”需求高涨带动服务消费持续扩容。数据显示，居民人均服务性消费支出19199元，同比增长5.2%，快于居民人均消费支出增速1.2个百分点；占居民消费支出比重为51.5%，比上年同期提高0.5个百分点。

中央经济工作会议明确，今年经济工作的首要任务是坚持内需主导、建设强大国内市场。省政府工作报告提出，推动供需高水平动态适配，在建设强大国内市场中努力扩大有潜能的消费、有需求的生产、有效益的投资。

“关于扩大内需，其核心在于从供需两侧同步发力，构建‘获得感闭环’。”董鹏认为，在供给侧，应提供更优质的商品与服务；在需求侧，需稳固居民消费信心与长期预期。“关键是将两者打通，通过培育数字消费、绿色消费等服务新业态，创造并满足那些‘未明说’的需求。”

广东白云学院现代产业研究院院长、广东省商业经济学会会长王先庆认为：“2026年，消费的最大潜力不在传统商品，而在那些满足精神需求、身份认同和生活品质的‘软性消费’领域。”

王先庆分析，几类服务性消费将成为新热点。一是新型文旅，不再是走马观花式的观光，而是融合非遗体验、生态研学、数字互动、乡村美学的深度沉浸式旅行；二是成长型消费，包括职业技能培训、心理健康咨询、终身学习平台；三是情感陪伴类消费，比如宠物经济、社交活动、疗愈系产品。

“这些就是我理解的‘新刚需’，未必是生存必需，却是现代人追求幸福感、归属感和自我实现的必要支撑。未来谁能精准捕捉并满足这些‘看不见’的需求，谁就能抓住消费增长的新风口。”王先庆说。

不久前，广州、深圳、佛山、东莞官宣入选国家消费新业态新模式新场景试点。这也为企业创新产品供给、重塑消费体验、拓展市场空间提供了强有力的政策支撑与战略机遇。

扩内需、促消费最终要回到人们的具体生活中。人们对服务性消费需求的增长背后，是新供给与新场景的双向赋能，这不仅是消费市场格局的重塑，更是经济高质量发展与民生福祉共同提升的生动写照。