2月2日，春运大幕正式拉开。东莞东站迎来了首波客流“小高峰”，据统计，春运首日到发旅客总量突破2.19万人次，比去年春运同日激增26.6%。其中发送旅客1.48万人次，增长23%；到达旅客0.71万人次，增长32.4%。面对激增的客流，东莞东站多措并举，全面开启春运保障工作，全力以赴为旅客铺就平安温馨的春运旅途。

春运首日清晨，东莞东站干部职工在党建服务台前整齐列队，举行春运动员仪式。车站联合惠州公安处东莞东站派出所、东莞市东部中心医院等单位，构建多方联动保障体系，共同筑牢安全、服务、秩序“三道防线”。全体工作人员庄严承诺，将以“时时放心不下”的责任感，擦亮“春燕伴您行”服务品牌，护航旅客返乡返岗之路。

为应对客流压力，东莞东站及时启用第3候车室，有效扩充候车空间，缓解旅客聚集压力。车站还在进站口、安检口、检票口等关键节点增派人员，加强引导与秩序维护，提升通行效率，避免拥堵。

针对T128次等热门车次客流集中的情况，车站迅速组织由休班党团员组成的“党员突击队”，奔赴站台、候车室等重点区域，开展秩序引导、行李搬运、答疑解惑等服务，确保客流组织井然有序。

与此同时，车站书香驿站内年味浓浓。上午9时20分起，新春“三送”（送春联、送福字、送文化）活动拉开帷幕，工作人员与志愿者现场挥毫，为旅客书写春联和“福”字，并赠送书籍与文化手册，让候车时光充满暖意与文化气息。一位旅客感动地表示：“在归途中收到春联和书籍，心里特别温暖，车站的服务真的很贴心。”