水、电、气是家家户户不可或缺的生活必需品。近日，东莞市政府官方综合服务平台“i莞家”App的水电气民生服务专区正式上线。该专区将水、电、气三大民生服务全面整合于一体，市民无需再切换多个平台，一个专区即可轻松解决所有问题。

企业专属：水电气联合报装绿色通道

专区特别推出水电气联合报装“一件事”服务，为企业开工经营提供便捷支持。以往需要分别对接水、电、气多个部门，提交多套材料、跑多个窗口的流程，现在只需在专区一次申请，就能同步办理水、电、气三项报装业务。

联合报装模式大幅缩短办理时间，降低企业办事成本，让企业能够更快完成前期筹备，顺利开工运营，真正实现“一件事、一次办”。

用水服务：指尖操作，省心到底

针对日常用水需求，专区提供水费查缴、业务办理、一键报修等功能。家里水费该交了？打开专区就能直接查询账单并完成缴费，不用再记着特定的缴费渠道；遇到水龙头漏水、水管堵塞等问题，一键报修功能让维修需求快速直达，还能实时查询维修进度，做到心中有数。同时，营业网点查询功能也已同步上线，如有特殊需求需要线下办理，轻松找到最近的营业网点，高效规划出行路线。

如果有新增用水需求，用水报装功能支持一键申请。无需准备繁杂材料、无需多次跑腿，在线提交申请后，就能实时追踪办理进度，让用水报装变得简单又透明。

用电服务：全链覆盖，高效便捷

在基础用电服务方面，电费查缴、用电变更、欠费复电等功能一应俱全。忘记交电费导致停电？不用慌张，进入专区就能快速完成欠费缴纳并申请复电，轻松恢复正常用电。

针对有报装需求的用户，专区特别设置高压报装、低压非居民报装两大“一键申请入口”。企业或商户有高压用电报装需求，或是低压非居民用户需要新增用电，一键提交申请就能启动办理流程，大幅提升报装效率。

除此之外，安全用电板块还为大家整理了丰富的安全用电小知识。无论是日常省电技巧、家用电器安全使用规范，还是台风、暴雨等特殊天气的用电注意事项，都能在这里找到详细解答，帮助大家规避用电风险，守护家庭用电安全。

燃气服务：贴心守护，安心用气

专区的燃气服务板块，将日常缴费、维修预约、报装申请等功能全部整合，同时配备实用的燃气知识科普，让大家用气更安心、办事更省心。

日常燃气相关的基础需求，在这里都能轻松满足：在线缴费无需出门，随时随地就能完成；家里燃气出现故障，可直接预约维修，工作人员会及时上门处理；新用户需要开通燃气，预约通气功能让你足不出户就能完成对接。

针对新增用气需求，用气申请、接驳通气两大功能支持一键申请。无论是新房装修需要开通燃气，还是商户经营需要接驳通气，无需反复提交材料，一次申请就能推进办理流程，省时又省力。

燃气使用过程中遇到问题怎么办？燃气知识板块提供实用小常识，比如燃气突然不能使用的排查方法、燃气设备的日常保养技巧、燃气泄漏的应急处理措施等。这些实用知识能帮助市民快速解决常见燃气难题，守护居家用气安全。

【使用指南】

1. 打开“i莞家”App-【服务专区】-【主题专区】；

2. 找到并进入【水电气民生服务】；

3. 选择对应服务板块，即可享受便捷服务。