近日，东莞海事局依托水上“一站式”解纷中心建设理念，成功化解“粤东莞交**号”“粤东莞交**号”船舶纠纷，在保障当事人合法权益的同时，确保渡口渡船“不停航、不断档”，用实干诠释了“为民服务”的初心使命。

纠纷的起因，源于一起牵动多方利益的劳动争议执行案。位于东莞市大王洲岛上的一家休闲娱乐服务企业因经营陷入困境，拖欠5名员工工资共计32万余元，即便经过仲裁调解，欠款仍未足额支付。员工无奈之下申请强制执行，东莞市第一人民法院核查后发现，该公司名下仅有7000余元存款，以及两艘持有渡口特许经营资质的公益性渡船。这两艘渡船并非普通船舶，而是大王洲岛上1000余名居民二十余年来的“生命航线”，直接关系到居民日常通勤、就医就诊、子女上学等基本民生需求。若采取扣押拍卖船舶的方式强制执行，虽能帮助员工实现债权，却会彻底切断海岛居民的出行通道，引发一系列连锁社会问题，陷入“维权与民生”的两难困境。

按照法律规定，地方法院扣押处置船舶需委托海事法院执行，广东省高级人民法院遂指定广州海事法院负责此案。东莞海事局政务中心与东莞莞城海事处获悉情况后，主动靠前、快速介入，秉持水上“一站式”解纷中心“小事不出港、矛盾不上交、源头化纠纷”的核心宗旨，将调解工作前置，全力推动矛盾在源头化解、在基层解决。

为打破两难局面，海事工作人员构建起“多方联动、多元调处”的工作格局。一方面，主动对接广州海事法院，详细说明两艘渡船的公益性属性、海岛居民的出行刚需及停航可能引发的民生风险，为法院科学制定处置方案提供了关键依据；另一方面，逐一联络涉事企业、员工代表、属地街道、交通运输分局及村委会等多方主体，组织多轮面对面协商座谈。

调解过程中，工作人员既耐心倾听员工的诉求，积极维护劳动者合法权益，又细致释明企业经营窘境与强制执行的潜在风险，引导双方换位思考、互谅互让。通过反复沟通协调、搭建高效沟通桥梁，最终促成双方达成执行和解：员工自愿按折扣结算工资并放弃其余债权，企业成功引入第三方资金清偿欠款。这一结果既保障了员工的核心权益，又避免了民生渡船停摆，实现了“双赢”。

纠纷化解后，船舶所有权变更登记成为保障渡船尽快复航的关键环节。为最大限度压缩办理时限、减少对居民出行的影响，东莞海事局政务中心开通“绿色通道”，严格践行水上“一站式”解纷中心“高效便捷、精准暖心”的服务要求，提供船舶登记“不停航办证服务”。工作人员全程跟踪指导，手把手协助企业梳理准备登记材料、规范办理流程，以“减环节、压时限、优服务”的举措，确保船舶在最短时间内完成所有权变更登记，顺利恢复正常营运，彻底守住了海岛居民的出行“生命线”。

从前期的多方联动调解，到后期的精准高效服务，东莞海事局的一系列举措，精准契合了最高人民法院与交通运输部联合推广的水上“一站式”解纷中心建设理念。通过构建“行政+司法+属地”联动协作机制，强化源头预防、突出调解优先、提升调处效能，在依法履职、维护权益与保障民生之间找到了最佳平衡点，实现了法律效果、社会效果与民生效果的有机统一。

未来，东莞海事局将持续深化“一站式”解纷理念，不断完善联动协作机制，聚焦群众急难愁盼问题，以更专业的服务、更高效的举措、更务实的作风，精准化解各类海事纠纷，全力守护水上交通秩序与民生福祉，为建设安全、畅通、和谐的水上交通环境注入源源不断的海事力量。