长期以来，患者就诊当天开具的检查若无法及时出报告，次日复诊看报告仍需重新收取诊察费。2026年1月1日起，东莞全市公立医疗机构实施普通门诊“一次挂号管三天”惠民便民措施。

“一次挂号管3天”就医政策，是指因患者的检验检查结果未能在当天出具，而导致患者没有完成一次完整诊疗过程的，三天内可免挂号费再次就诊。该政策发布后，受到广大市民的关注，也提出了心中的问题。

对此，东莞市卫生健康局进行了解答。

问：哪些医疗机构能提供服务？什么时候开始实施？

答：东莞所有公立医疗机构都能用，包括公立医院、社区卫生服务中心（站）。2026 年1月1日起全面实行。

问：什么是“一次挂号管三天”？

答：当患者首次挂普通门诊（含专科门诊）号就诊后，医生开了检查/检验项目不能及时出具报告而导致诊疗未完成时，医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”（3天内），该次续诊无需患者二次缴纳诊察费，用于医生完成报告解读、开具药方等其他医疗处置行为。

问：哪些情况能享受这个福利？

答：目前仅要求在普通门诊（含专科门诊）开展，具体开设诊室范围由各医疗机构自行扩大和公布。

问：哪些情况不能享受？

答：专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊、互联网门诊、护理门诊、药学门诊、康复治疗师门诊、麻醉门诊、疼痛门诊、健康管理门诊、多学科联合诊疗（MDT）门诊等特殊门诊不提供该服务；

首诊当次诊疗已完成（医师已明确诊断并开具用药处方或当日检查检验结果已完成处置）的；

续诊时需新增检查检验项目以明确诊断的；

首诊后超过3天再复诊；

跨科室跨专业就诊的，需重新挂号并支付诊察费；

因病情变化需再次就诊的（如儿科反复发热等）；

其他不在续诊范围的特殊情形，以各医疗机构官方解释为准。

问：3天内结果还没出来怎么办？

答：一般情况有效期是3天（包括首诊当天），但如有特殊检查检验结果出具时间较长的，医疗机构可结合实际，在3天的基础上自行规定时限。具体以各医疗机构告知为准。

问：预约“续诊号”可指定医生吗？

答：医疗机构会根据检查检验结果出具时间和医生的出诊安排，配合患者就近预约首诊医生或同一诊疗组/科室内其他医生的“续诊号”，具体预约规则由各医疗机构自行制定。

问：续诊意味着能优先就诊吗？

答：不能！

续诊根据各医疗机构的安排采用预约或现场挂号的形式，续诊当天应按规定时间报到，续诊患者和其他患者一并纳入正常候诊秩序，互不影响。

问：一次挂号能多次续诊吗？多项检查检验结果不同时出来怎么办？

答：不能多次续诊，一次挂号仅享受一次免费续诊服务！

如果有多项检查检验项目，结果不能同时出具，应由医生结合病情诊疗需要，与患者协商确定一个合适的续诊日期。

问：续诊时更换医院/社区卫生服务中心（站）就诊还适用吗？

答：不能！

续诊仅对应首诊的医院（同一院区）/社区卫生服务中心/站点，更换地点就诊，需重新挂号。

问：如何预约“续诊号”？

答：根据患者首诊情况，由医疗机构判断是否需要预约“续诊号”，并配合患者完成预约，具体流程由各医疗机构自行制定，详情可咨询医疗机构。