2025-12-23 15:36:50
“祝你生日快乐……”近日,石碣镇城中社区退役军人服务站内暖意融融,一场专为70岁以上退役老兵举办的集体生日会温馨举行。10位老兵围坐一堂,忆军旅、唱军歌、切蛋糕,幸福笑容绽放在脸上。现场,工作人员为老兵送上慰问品与慰问金,进行文艺演出、互动交流,让老兵重温昔日军旅情谊,更让他们感受到党和政府的关心与关爱。
这场充满温情的生日会,正是城中社区退役军人服务站精准化、人性化服务的一个生动缩影。自2019年5月成立以来,该服务站立足社区退役军人“外迁为主、分散流动”的特点,以“规范化建设”为抓手,以“精准服务”为核心,走出了一条独具特色的退役军人服务之路,让“退役军人之家”真正成为老兵们的温暖港湾。
筑牢服务阵地 夯实保障根基
走进位于石碣镇城中社区的退役军人服务站,300平方米的空间内功能分区清晰。服务大厅、来访接待室、会议室、健身室一应俱全,宣传栏、荣誉墙、军史长廊、老兵故事专栏相得益彰,军旅文化氛围十分浓厚。
作为服务退役军人的核心阵地,服务站不仅硬件设施完备,更建立了完善的工作机制。专门设立的退役军人服务窗口,为老兵们提供政策解答、法律咨询、信息登记、就业创业指导等“一站式”服务。截至今年8月,服务站已完成223名退役军人的登记与信息采集工作,建立纸质与电子档案223套,其中涵盖重点优抚对象2人、军转干部33人、60周岁农村籍退役士兵2人等。“一人一档” 的精细化管理,为精准服务提供了坚实的数据支撑。
服务站做实做细“四尊崇”“五关爱”“六必访”工作,将规范化建设贯穿服务全过程各环节,让每一位退役军人都能在这里感受到“退役军人之家”的温馨。
聚焦核心需求 精准对接服务
“退役不褪色,服务不缺位”,城中社区退役军人服务站始终把退役军人的“急难愁盼”放在心上,围绕多元需求打造精准服务体系。
在困难帮扶方面,服务站联动社工、企业等多方力量,建立常态化联系与排查机制。截至今年8月,已完成退役军人全覆盖排查,动态更新台账,实现困难“早发现、早介入、早解决”。服务站通过精准调研掌握需求,推动多项业务“零跑腿”办理,进一步提升服务效能。
就业创业是服务重点。针对15家军创企业,服务站定期走访并宣传扶持政策,提供政策指导与资源对接服务。同时转发职业技能培训信息,摸排就业需求并精准推送岗位,助力退役军人以优良作风实现高质量就业。
服务站同样心系军属与现役家庭。2025年,社区6名新兵入伍后,工作人员第一时间上门挂光荣牌、送政策,详解服役发展与优抚福利,浓厚“一人参军、全家光荣”氛围。在返乡服务方面,服务站已举办2场座谈会,为11位退役军人举行返乡欢迎仪式,并组织适应性培训,助力其顺利完成角色转变。
30人的退役军人志愿服务队是社区治理生力军。2025年累计开展8场“军号”志愿服务,在环境整治、虫媒传染病防控等工作中勇挑重担,践行“退役不褪色、退役不退志”的承诺。
创新服务模式 拓宽关爱维度
在基础服务之上,服务站不断创新社会化服务模式,让关爱更有深度、服务更有温度。
2022年组建的老兵宣讲团队,由3名退役老兵担任宣讲员,根据需求定制宣讲内容。2025年已开展6场宣讲,服务近600人次,通过讲座、红色教育活动,宣讲员们用“老兵语言”讲述“老兵故事”,让红色基因代代相传。
2023年成立的 “老兵驿站”,成为老兵交流互动的重要平台。服务站每月定期开展活动,截至目前已举办10场活动,共有83人次参与。老兵可在“老兵驿站”交流学习、分享经验,获取政策咨询、心理健康疏导、就业创业信息等服务。
企业的积极参与进一步壮大了服务力量。服务站组建国防教育指导员团队,成员包含7名军创企业代表及优秀退役军人。2025年以“驿路烽火”邮展为主轴,在社区、校园组织开展红色故事宣传、国防安全知识讲座等活动8场次,覆盖社区居民、学校师生约3000人次。通过方寸邮展、军旅经历和红色故事等深化爱国主义教育,传承红色基因,进一步培养青少年的国防意识和爱国情怀。
从生日会的温馨陪伴到常态化服务的精准对接,从阵地建设的规范完善到服务模式的创新升级,城中社区退役军人服务站用真心换真情、以实干暖兵心。
如今,标准化的服务阵地、精准化的服务、持续提升的满意度与社会认可度,让“退役军人之家”成为凝聚、服务、关爱老兵的坚强阵地。未来,服务站将继续优化服务内容、提升服务品质,让退役军人获得感成色更足、品质更高。