为期两个月的铁路暑运于8月31日正式收官。记者从东莞东站获悉，今年暑运期间该站到发旅客总量达166.3万人次，其中发送旅客87.3万人次，到达旅客79万人次。尤为亮眼的是，暑运期间日均到发旅客2.68万人次，达到今年春运日均客流的102.2%，创下今年以来客流新高。

今年暑运期间，探亲流、旅游流与学生流高度叠加，客流持续高位运行。8月份单月到发旅客合计78.9万人次，更是创下今年以来月度客流最高纪录。

应对“双重考验”，运输安全有序

暑运期间，面对持续大客流和“杨柳”台风等多重考验，东莞东站通过周密部署和人性化服务，有效保障了广大旅客的出行顺畅与安全。车站方面深入落实汛期安全措施，加强“七下八上”防汛关键期工作，通过提前研判风险、制定详细运输组织方案，在暴雨天气及时采取停运、限速等管控措施，雨势减弱后迅速有序恢复运行。此外，针对南昌等热门方向，车站在台风过后及时加挂车辆、增开临客18列，全力满足旅客出行需求。

服务方面，东莞东站不仅强化保洁、空调、供水、免费手机充电等基本服务，还通过增设人工通道、加强自助设备引导等方式提升通行效率。同时，车站加大运输资讯发布力度，及时公告列车停运、晚点信息，优化退改签服务，并加强与公交、城轨、出租车等交通方式的衔接，畅通“最后一公里”。

暖心服务获赞，便民措施升级

值得一提的是，车站推出的“送清凉、送安全”特色服务深受旅客好评。工作人员通过发放安全宣传扇、开展铁路安全知识宣传，尤其注重对儿童旅客的引导，获得带娃家庭旅客“贴心”称赞。候车室“书香驿站”举办的读书分享会，也丰富了旅客候车时光。“春燕伴您行”服务岗联合地方志愿者，为重点旅客提供“绿色通道”和全程接力服务，暑运期间完成重点预约服务483单，帮助旅客寻回遗失物品539件，收到表扬工单4单。

铁路部门同时提醒，为进一步方便学生旅客，自9月6日起将全面优化学生购票政策。学生可在一学年内（每年10月1日至次年9月30日）随时使用4次单程优惠票，优惠区间可依实际情况调整，动车组列车优惠扩大至二等座、一等座及卧铺，票价按执行票价的7.5折计算，出行将更加灵活实惠。