今年以来，国际金价已陆续突破2900、3000美元关口，再创历史新高。截至3月14日，现货黄金自2025年以来涨幅已达14%，而2024年全年涨幅达27%。

一时间，消费者购买黄金的需求大涨。不少金店更是重点推销“一口价”黄金饰品，这是为什么呢？

在东莞市消委会公布的2024年度十大消费维权典型案例中，甘先生花费5700元在东莞凤岗某珠宝店购买到一款“一口价”黄金饰品，重量仅4.5克，相当于1267元/克，这可比当时的金价高了不少。

“一口价”黄金价格高达1267元/克 

2024年10月，甘先生在东莞凤岗某珠宝店购买黄金，向销售人员表明想购买克重金饰的来意后，现场的销售主管却一直向甘先生推荐“一口价”黄金饰品，称“一口价”黄金饰品具备不会贬值、造型美观等优点。

最终，甘先生支付5700元购买后才发现这款“一口价”黄金饰品仅重4.5克，相当于1267元/克。甘先生要求按同样价钱换克重计价的黄金饰品，遭到商家拒绝，于是向东莞市市场监督管理局凤岗分局求助。

接诉后，分局执法人员迅速调查核实情况，对消费投诉相关情况进行分析，执法人员向商家明确，即使是“一口价”黄金饰品，它的成分、重量信息跟消费者也有重要的利害关系，商家理应明确告知，让消费者在充分知情的情况下去做出购买的选择。

在多次沟通、教育劝导下，商家认识到自身服务方面的不足，最终同意为甘先生更换等价克重金饰，并规范“一口价”黄金饰品销售等经营行为。

案例点评：

买黄金饰品要警惕消费陷阱 

东莞市市场监督管理局凤岗分局执法人员提醒，“一口价”黄金饰品是指那些以件计价，而非按克重计价的黄金饰品。这类产品往往工艺复杂，价格中不仅包含了黄金本身的成本，还附加了高昂的加工费用。对于那些希望通过实物黄金进行投资或保值的消费者来说，这类产品显然并非理想选择。

此外，一些销售人员可能会故意隐瞒“一口价”黄金饰品与“克重计价”黄金饰品之间的区别、商品退换规则或是不明确标示或告知产品的克重。

《中华人民共和国价格法》第十四条规定，禁止利用误导性的价格手段诱骗消费者交易。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权了解其购买或使用的商品及服务的详细信息，如价格、产地、生产者等。

东莞市市场监督管理局凤岗分局执法人员提醒广大消费者，在购买黄金饰品时务必保持警惕，充分了解产品的计价方式和价格构成后再进行购买。

律师点评：

商家应“明码标价”，不得误导消费 

广东赋诚律师事务所律师刘箫音点评称，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条明确规定，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。

作为商家，可以通过在显著位置“明码标价”的方式，向消费者明确展示最为关注的金饰克重、纯度等信息，并合理解释黄金饰品的文化、款式、工艺等附加价值，让消费者在充分知情的情况下去做出是否购买的选择；作为消费者，也要特别关注标识标签、核实克重纯度、确认售后规则，才能更好地选购心仪饰品，避免陷入消费纠纷。