骑电动自行车出门应该走哪条道呢？没错！那就是——非机动车道！近日，多位市民通过东莞12345热线，反映大朗镇部分路段未设置非机动车道，大量非机动车不得不占用机动车道行驶，这不仅影响了道路的通行效率，更给市民的出行安全带来了隐患。

相关部门实地调研，增设非机动车道

“建议合理设置大朗镇富民路的非机动车道。”“美景路没有非机动车道，出行真的很不方便。”“松水路机动车道旁未设置非机动车道，不利于居民出行。”近日，在接到市民反映的问题后，大朗镇相关部门立即组织工作人员对相关路段进行实地了解，并迅速对富民路、美景路、松水路等三条路进行优化改造，增设非机动车通道，进一步优化道路通行环境，规范车辆通行秩序，保障市民出行安全。

通过“机非分离”的设计，给机动车与非机动车划分具体的行驶范围，电动自行车再也无需在机动车道上与汽车抢道，同行安全系数得到了极大提升。

优化改造后，将对多种违法行为进行纠违查处

优化改造后，大朗镇相关职能部门还将加强巡查管控，针对机动车占用非机动车道、违规停车阻碍非机动车通行、非机动车不在非机动车道内行驶等多种违法行为进行纠违查处，提高非机动车道的使用率和畅通性，保障市民的出行安全，电动自行车再也不用担心与机动车有“亲密接触”了。

从投诉到问题解决再到处理回复，只用了短短几天的时间，市民对东莞12345热线的响应速度，给了五星好评。

“你有烦心事，请拨12345！”东莞12345热线将继续充分发挥“连心桥”作用，为群众提供更加优质、高效、便捷的热线服务，切实提升群众的幸福感和满意度。

/记者手记/

全民参与共划文明新刻度

文明，是一座城市最美的图景，文明交通，则是文明图景不可缺少的底色。当前，东莞不断提升交通综合治理水平，力求全市道路文明畅通，提高群众出行的安全感、幸福感和获得感。

机动车与非机动车的速度不一样，而送餐有时限要求，但骑得快了也很怕撞到人，现在这附近的路段都设置了专门的非机动车道，之前令他头痛不已的难题，变得迎刃而解了。午间时段，在三元路元美公园十字路口，忙着送餐的美团骑手小刘谈起了他的看法。

“机非分离”，也是为行人、非机动车安全有序通道立了新规矩。“机非分离”的设计不是摆设，交警部门需要长期推动实现“机非分离”的真正分离，劝导市民朋友文明出行、各行其道，就是要防事故、保安全、保畅通。这种做法，不仅可以减少机动车与非机动车之间发生冲突，也使得路口交通更加规范有序，形成对交通灯、交警和文明交通标志指挥疏导作用的有益补充，将有助于引导市民朋友形成安全有序、文明出行的良好习惯。

这既是发扬东莞智慧，为骑自行车、电动车等非机动车市民出行提供了更加文明安全的新思考，也是让城市道路交通管理更加人性化的文明新刻度之一。