7月9日,佛山市公共图书馆区域一体化服务标准体系发布与宣贯动员会在佛山市图书馆举行。在标准体系的指引下,佛山将强化市区镇村四级联动,提升公共图书馆服务效能,推动公共图书馆事业高质量发展。
公共图书馆区域一体化服务标准体系(以下简称“标准体系”)是按GB/T 24421.2-2023《服务业组织标准化工作指南》的要求,在引入现行图书馆领域的106项国家标准、41项行业标准和6项地方标准的基础上,根据佛山市联合图书馆体系特点、市民需求和行业发展趋势,量身定制了102项自主制定标准,共计255项标准。
标准体系划分为服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系和岗位标准体系四个子体系,涵盖了图书馆的建设标准、管理标准、资源标准、服务标准和信息技术标准五个方面,同时打造七大亮点,即系统性规划,全面覆盖;前瞻性布局,引领发展;一体化设计,联合服务;个性化并重,优质服务;用户为中心,提升体验;专业化指引,人才保障;全体系实施,动态优化。
发布仪式。/通讯员供图
2023年6月,由佛山市文化广电旅游体育局指导佛山市图书馆研究申报、佛山市市场监督管理局推荐和保证的“广东省公共图书馆区域一体化服务标准化试点”项目,被广东省市场监督管理局列入2023年度广东省标准化试点。这是佛山市公共文化领域的首个广东省标准化试点,也是目前广东省唯一的公共图书馆领域标准化试点项目。
“标准体系的发布是‘广东省公共图书馆区域一体化服务标准化试点’项目的阶段性重大成果,我们确信它将为全市公共图书馆体系发展提供科学标准、权威有效的行动指南。”佛山市图书馆馆长黄百川说,接下来将发动联合图书馆体系各成员馆共同完成标准体系的宣贯落实,在实际工作中去检验、持续优化和完善相关标准,以积极和专业的姿态迎接省标准化试点的中期评估及终期验收。
据悉,从2004年至今,佛山市联合图书馆体系发展壮大,打通了市、区、镇、村四级公共图书馆服务平台和文献资源,并在业务标准规范方面持续迭代升级。2021年,佛山市人民政府颁布实施《佛山市公共图书馆管理办法》,佛山市市场监督管理局颁布施行《DB4406/T 9—2021联合图书馆体系建设管理规范》,结合邻里图书馆、民宿图书馆等联合图书馆体系中出现的各类新业态或新服务的标准规范,构建起联合图书馆的“1+3+X”制度体系。2022年,佛山市地方标准《DB4406/T 19-2022邻里图书馆建设及服务规范》正式发布实施。这些历史成果共同为“广东省公共图书馆区域一体化服务标准化试点”建设工作打下坚实基础。
“这是发展新质生产力背景下,佛山构建现代公共文化服务体系,推动公共文化高质量发展的一项重要举措。”佛山市文化广电旅游体育局副局长应如军表示,各级图书馆要深刻认识标准体系,开展多层次多形式的培训活动,加大宣传推广力度,加强与行业协会、科研机构、高等院校等单位的合作与交流,共同推动标准体系的宣贯实施和持续改进,为市民提供更加便捷、高效、丰富的公共文化资源和服务。