在东莞，一起精心策划的“机票退改签”电信网络诈骗案被东莞农商银行员工及时识破，成功阻止了客户谢先生的经济损失。

近日，客户谢先生前往东莞农商银行某营业网点办理银行卡重置密码业务。在办理过程中，银行员工发现谢先生持续接听电话，行为异常，便主动上前询问。谢先生透露，他接到一个自称航空公司工作人员的电话，称其所预订的航班需要改签，并提供了一个看似正规的航空公司网址链接。诈骗分子诱导谢先生在该网站填写个人信息、银行账号及密码。由于忘记银行卡密码，谢先生被要求到附近银行网点重置密码。

银行员工凭借丰富的经验和敏锐的观察力，判断谢先生很可能正在遭遇电信诈骗。他们立即向谢先生解释了相关情况，并劝其停止与诈骗分子的联系。在员工的耐心解释和帮助下，谢先生最终认识到自己身陷骗局，并取消了与诈骗分子的联系。同时，在员工的协助下，谢先生更换了银行卡凭证、重置了密码，并下调了交易限额，进一步保障了资金安全。

东莞农商银行工作人员郑重提醒广大客户，在收到关于“机票退改签”等涉及个人信息和资金安全的电话、短信或邮件时，务必保持警惕。为了验证信息的真实性，应通过航空公司官方电话进行核实，避免直接回应或点击不明链接。同时，请广大客户务必注意保护个人信息，切勿轻易向陌生人透露银行账户、密码等重要信息，以免陷入诈骗陷阱，造成不必要的经济损失。

此次事件再次凸显了银行员工在防范电信网络诈骗中的重要作用。东莞农商银行将继续加强员工培训和客户教育，提高防范意识，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。

（推广）