4月30日，2024年度全市智慧网格管理工作会议召开，总结2023年智慧网格管理工作，部署2024年工作任务。
记者从会上获悉，2023年度东莞市十佳网格案例出炉。一起来看看具体案例内容吧。
莞城街道：紧急救助一患病租客
2023年7月25日，莞城街道兴唐片区网格管理员接到辖区一出租屋房东求助电话，称有一租客因患病多日未进食，身体状况堪忧，请求网格管理员帮忙。网格管理员到达现场后发现屋内混乱不堪，一租客身形消瘦，步履蹒跚，说话含糊不清。
经了解，该名租客已独居三年，身体欠佳且无亲人照顾，由于没钱治病导致病情加重。房东多次劝说其就医无果，只能向网格管理员求助。
随后，网格管理员联系救护车，协助将租客送医治疗，并将其病情和住院地址告诉其儿女。该案随后移交有关部门跟进处理。
东城街道：及时阻止一起电信诈骗
2023年9月4日，东城街道下桥社区智网工作站接到一群众求助，称其年近七旬的父亲听信网络金融中介高回报投资的说法，要将数十万养老存款转账参与首期投资，怀疑其父亲遭遇电信网络诈骗，多次劝说其停止转账未果，寻求网格管理员帮助。
接到电话后，智网工作站立即安排网格管理员到现场了解情况。原来，此前老人微信添加了一名金融从业者，对方称有一期高回报的投资正在融资，且该项投资稳赚不赔，老人听后立即提供了个人信息，并约定当天晚上转账首期定金，家人多次劝说老人未果，且老人已外出，手机无人接听，于是向网格管理员求助。
随后，工作站召集辖区网格管理员共同找寻该老人，同时联系社区警务人员协助。
经一番寻找，网格管理员发现老人正在一商铺内休息，便与警长一同上去耐心劝导，最终成功劝服老人放弃转账念头。
南城街道：发现一移动“黑油车”
2023年1月9日，南城街道西平社区网格管理员在彭眼村发现一辆轿车停靠路边，车辆散发出浓烈的汽油味，透过车窗可隐约看到储油罐，初步判断为一台移动“黑油车”，遂将事件上报至街道智网中心。街道智网中心迅速协调辖区派出所、街道经济发展局、市场监管分局等部门到场处置。
经查，该车辆经过改装，配有汽油罐及简易加油装备一批。执法人员依法查扣该“黑油车”及相关加油工具，现场查获“黑油”650升。随后，该案移交有关部门跟进处理。
望牛墩镇：成功化解一起邻里纠纷
2023年12月26日，望牛墩镇上合村网格管理员巡查时接到群众反映，称某巷口发生一起邻里纠纷，随即联合村委会工作人员前往现场了解情况。只见一建筑工地上堆放大量废品，街坊梁某和陈某争执不休。
经了解，梁某常年将建筑废品堆积在巷口，严重影响了周边住户的生活环境，陈某多次投诉无果，双方为此已多次发生口角。
经过网格管理员一番耐心劝导，梁某同意尽快将现场废品清理干净，双方握手言和。目前，该巷口对方的建筑废品已清理干净。
高埗镇：成功防止一家庭纠纷引发“民转刑”案件
2023年5月16日，高埗镇卢溪村网格管理员在巡查时听到一阵激烈的争吵声，便立即上前查看。只见一名中年男子手持一把约30厘米的长刀正在追砍一男孩，且口中不停地大声叫骂，遂联系周边群众迅速上前制止并报警。
经了解，当事双方为父子，男孩的父母因教育问题产生矛盾，男子动手打了妻子，男孩为保护母亲便与父亲发生肢体冲突。男子一时情绪激动，拿起刀具追砍男孩。
事后，网格管理员和辅警对该男子进行严厉批评教育，并耐心安抚男孩和其母亲的情绪。最终，男子表示今后不再冲动行事，一场家庭纠纷得到有效化解，避免了“民转刑”案件的发生。
大朗镇：成功追回工人欠薪40余万元
2023年5月6日，大朗镇水平村智网工作站接到群众求助，称某公司无故拖欠员工工资高达40余万元，希望网格管理员前往协调处置。
网格管理员联合社区工作人员一同前往现场。只见现场一片混乱，工人们情绪十分激动。网格管理员耐心安抚工人们情绪，并向该公司负责人询问了解情况。由于该公司未及时收回货款，目前资金周转困难，导致未能按时发放工人工资。随后，网格管理员分别与双方代表进行沟通调解。
经协调，该公司负责人现场签订承诺书，承诺在约定时间内分期付清员工的工资。工人表示同意。当天下午，该公司负责人已发放部分员工工资，并承诺余下的将按期陆续发放。目前，被拖欠的工资已全部付清。
樟木头镇：发现两间食品加工“黑作坊”
2023年10月16日，樟木头镇樟洋社区网格管理员巡查中发现一疑似无证无照食品加工场所，场所内环境恶劣，加工设备简陋，卫生条件较差，且场所负责人无法提供相关经营许可证和卫生许可证。
随后，网格管理员在隔壁出租屋又发现了一家无证照食品加工作坊，随即将相关线索上报至镇智网中心，中心接报后协调镇市场监管分局到场处置。
经检查，执法人员判定两间场所均为无证无照食品加工场所，依法责令场所负责人停止经营，并于限期内完成整改。该案随后移交有关部门跟进处理。
塘厦镇：协助查处一无证销售香烟商行
2023年11月23日，塘厦镇振兴围社区网格管理员在巡查时发现一商行疑似售卖假烟行为，只见该商行内货架上摆放大量香烟，仓库内堆满箱装的香烟，且该商行负责人未取得营业执照和零售许可证，随即将线索上报至镇智网中心。中心接报后协调镇市场监管部门和烟草部门到现场进行处置。
经核查，执法人员判定该商行为无证销售香烟商行，现场责令其停止经营，并查扣香烟3万余条。该案随后移交有关部门跟进处理。
常平镇：通过微信群发现并及时救助欲跳楼轻生女子
2023年7月4日，常平镇司马村网格管理员在网格微信群里接到一房东反映，称某村一女子欲跳楼轻生，请求网格管理员帮助。网格管理员立即联系该名房东询问地址，并赶赴现场进行处置。
到达现场后，只见女子的身体悬在楼顶的外围墙上，两只胳膊被其男友紧紧拽住，女子情绪激动，不时挪动身体做出起跳动作，情况十分危急。网格管理员向附近商铺借来床垫，放置在坠落范围内，以防意外发生，同时联系房东过来开门。待房东赶到后，网格管理员立即冲上楼顶将女子拽到安全区域。
经了解，该女子由于和男友产生情感纠纷，一时冲动意欲轻生。网格管理员对其进行心理疏导后，女子终于放弃了轻生的念头。
茶山镇：发现“黑气”近300瓶
2023年4月11日，茶山镇中心片区网格管理员在巡查时发现某店铺门前停放着一辆蓝色货车，车门紧闭，车胎下沉，疑似装载重物，且周围伴有燃气味。
凭借职业敏感性，网格管理员怀疑车内装载有大量“黑气”，该店铺疑似为“黑气”窝点，遂将该事件上报至镇智网中心，中心协调镇城管部门前往处置。
经核查，执法人员在现场发现“黑气”近300瓶，存在严重的安全隐患。随后，执法人员依法查扣该批“黑气”。随后，该案移交有关部门跟进处理。
