“没想到这里也可以直接刷Visa卡消费，太方便了！”刚刚在东城街道旗峰天下步行街马可罗尼餐饮店享受完家乡风味的意大利籍客商Neithan说道，“本以为到中国短途商旅要特意兑换一些人民币，没想到来吃饭居然可以直接刷Visa卡，跟在意大利消费一样便捷！”

3月14日，旗峰天下境外人士支付服务示范区在东莞市东城街道揭牌，标志着全省首个境外人士支付服务示范区落地东莞。人民银行广东省分行、人民银行东莞市分行、东莞市商务局、东城街道办有关领导出席活动，为境外人士支付服务示范区剪彩揭牌。旗峰天下境外人士支付服务示范区的落地，是东莞市贯彻落实国务院、人民银行总行、省分行有关优化境外来华人士支付服务政策的重要举措，示范区的建成充分发挥了优化境外人士支付服务的标杆作用，持续放大窗口效应，是东莞市提升境外来莞人士支付服务水平工作的缩影与见证。

高位谋划，协调凝聚共建合力

人民银行东莞市分行坚持有为政府和有效市场相结合，强化监管层面政策支持，激发支付服务主体的积极性与主动性，通过多部门协同攻坚克难，推动境外人士支付示范区加速落地。秉承“需求导向、聚焦重点、凝聚合力”的工作原则，人民银行东莞市分行联合市商务局、东城街道办多次开展会商探讨、实地走访，结合地理位置、客群特征、商户基础等因素，确定旗峰天下步行街区为境外人士支付服务示范区选点，并组织广东银联、中国银行东莞分行及部分非银支付机构等支付服务市场主体研讨制定改造方案，积极协调示范区所在政府相关部门开展商户宣导推动等事宜，顺利在短短3个月的时间推进改造工作圆满完成。

集中改造，提供多元支付服务

来到旗峰天下境外人士支付服务示范区，蓝黄相间的三角旗随风飘扬，中英双语标注的“境外来莞人士支付服务示范区”道旗沿街竖立，每个商户门口统一摆放着“外卡支付示范商户”的水牌，处处洋溢着对境外来莞人士支付服务的热情友善氛围。

作为本次改造的主体单位，中国银行东莞分行介绍，本次改造使旗峰天下步行街焕然一新，不仅街区的门面、道路及各商户的门头进行了标识性改造，各商户也增设了境外卡刷卡、数字人民币等新支付渠道。

某餐饮店在东莞旗峰天下步行街营业多年，作为特色餐饮店，一直以来深受附近境内外消费者的喜爱，去年以来到店消费的外国客人日益增加。餐饮店老板表示，尽管日常客人使用微信、支付宝扫码比较多，但仍有很大一部分常驻东莞的外国客人喜欢刷卡消费，因此店内也增设了一台专门受理境外卡的POS机。该POS机适用于全部境外卡品种支付，无论哪个国家地区的客人都可以在店内便捷支付，客人也更愿意常驻消费。

人民银行东莞市分行负责人介绍，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，目前旗峰天下境外人士支付服务示范区的商户已基本实现现钞支付、境外银行卡受理、移动支付、数字人民币等多元支付方式覆盖，充分尊重消费者支付选择权，让境外来莞人员支付服务更加高效便捷。

优化服务，建设对外示范网点

本次示范区除了关注商户的外卡刷卡及数字人民币改造外，也辐射带动了周边银行网点进一步优化服务，共同提升境外来莞人员支付服务便利化水平。

在示范区内一家普通银行网点中，记者看到，境外人士支付服务示范区建设以来，该网点充分发挥银行网点“一站式”跨境支付服务作用，全面支持境外人士开户、换汇、取现等金融需求。在优化境外人士开户服务方面，设立了境外来华人员开户绿色通道，大堂经理在厅堂识别并第一时间了解境外来华人员业务需求后，根据业务种类引导客户至绿色通道或指引其使用自助设备快速办理，同时配备了熟悉英语及粤语等多语种的网点人员；在外币兑换方面，在网点门口布放了货币兑换标识灯箱，在厅堂显眼位置摆放了货币兑换桌牌和《常见个人外汇业务办理指南》，柜面支持美元和港币兑换，同时强化了现钞配备，配备不同面额、不同币值的零钱包，满足客户的换汇需求；在外卡取现方面，布放了3台自助柜员机，均支持使用银联、Visa、万事达及运通等外卡进行人民币取款。同时，在自助柜员机钞箱配备了人民币10元的小面额现钞，满足小额现钞支取需求。

未来，人民银行东莞市分行将继续以提升境外来莞人员支付便利性为着力点，聚焦重点区域与重点场景，引导支付市场主体加大人力、财务、技术等资源投入，全力构建优质高效的现钞支付、境外银行卡受理、移动支付、账户服务、数字人民币五大支付服务体系，持续深化支付服务场景建设，丰富支付服务供给，提升境外来莞人员在支付领域的便捷度和获得感，更好服务高质量发展，促进高水平对外开放。