近日，东莞平安人寿发布2023年理赔年报。数据显示，2023年东莞平安人寿理赔总金额高达10.1亿元，理赔服务客户约9.6万人次，其中前十大理赔案例赔付近3200万元，最高单件赔付为628.9万元。

恶性肿瘤赔付高居榜首，重疾保障急需重视完善

2023年年报显示，重大疾病赔付金额占总赔付金额的55.1%，高达5.6亿元。从性别来看，女性占比略高于男性；而从年龄段来看，中年人群的占比最高，多以家庭支柱为主。理赔专家提醒，家庭支柱的健康状况，对维护家庭的稳定性有着举足轻重的作用，其抵御风险的保障显得尤为重要。

另外，从多个维度的数据都可看出，在重疾赔付中，恶性肿瘤高居榜首。但值得深思的是，从重疾赔付金额来看，赔付在10万元以下的案件占比接近一半。不难发现，大部分的客户均未有配备足额的重疾保障，当面临疾病侵扰和收入锐减等风险时，不足10万元的重疾保障，无法真正缓解医疗及生活上的压力。

理赔专家建议：尽早为自己与家人配置足额的重疾险，方能更好抵御风险，让重疾不“急”！

身故最高赔案628.9万，但50万元以上占比不足4%

2023年，东莞平安人寿身故赔付金额最高为628.9万元。据了解，该客户是一位54岁的商海精英，2022年底因子宫内膜癌不幸身故，家属于2023年初提起身故理赔，最终获赔628.9万元的身故理赔金。

年报显示，2023年东莞平安人寿身故赔付1236件，赔付金额1.7亿元。从性别来看，男性身故赔付件数占比要远高于女性；从身故赔付金额看，赔付10万元以下的件数占比高达63.4%，赔付50万元以上的件数占比不足4%。可见，在中产阶层逐渐扩大的情况下，身价保障并没有随家庭收入的增加而得到及时完善。

理赔专家建议：足额的身价保障，才能持续守护家人，做到留爱不留债！

医疗自付仍有14.6%，关注医疗险搭配问题

年报还显示，在医疗险赔付方面，医保报销占比仅有50.7%，商保理赔占比为34.7%，自付占比仍有14.6%。社保作为国民级政策性保障，但仍旧无法做到医疗费用的全额报销。随着“社保+商保”模式被广泛熟知，客户在商业医疗保障的选择方面，更需要考虑搭配问题。

理赔专家建议：要注意小额医疗险+百万医疗险的搭配，其中需要选择能够报销社保范围外费用的医疗险，才是弥补医疗费用损失的最优解。

不忘初心，温暖守护

2023年，东莞平安人寿持续为客户寻找赔付的理由，信守承诺，以高效、贴心、有温度的理赔服务为客户筑起一道道坚实的保险屏障，守护着客户的安宁与幸福。同时，凭借温度与速度兼备的理赔服务，荣获“东莞年度理赔服务标杆保险公司”奖项，充分体现了社会公众及客户的认可。

2024年，东莞平安人寿将不忘初心，持续创新理赔新体验，以便捷、高效的方式让理赔更简单、温暖，致力为客户带来“省心、省时又省钱”的理赔体验。

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