不开刀、不流血，不红、不肿、不痛，即做即走，能把下垂、皱纹、松弛、肥胖的脸变紧实，让你年轻5-10岁。对于“逆龄女神·私人定制”这样的美容项目，您信吗？爱美的陈女士信了并为此狂砸188万多元，那么最终效果如何，又将引发怎样的消费纠纷？

为变“逆龄女神”，女子狂砸188万做手术

陈女士是一家名为“托某赛”美发店的常客，2021年5月7日，陈女士在店里做头发时，发现美容店一小房间里放了几张美容床和一些仪器。出于好奇，陈女士就向店员询问了相关情况，当时一名叫“壹心院长”的美容服务销售人员不失时机地向陈女士做起了推销。

爱美的陈女士当即就交了500元用于做美容护理，二十多天后，陈女士接到“壹心院长”的微信，说店里来了一位非常厉害的美容师，能打造“逆龄女神”，后来在“壹心院长”的引荐下，陈女士见到了美容师于小姐。于小姐告诉她，说她们的美容技术与设备都来自美国，操作过程不开刀、不流血，不红、不肿、不痛，即做即走，能把下垂、皱纹、松弛、肥胖的脸变紧实，能让消费者年轻5-10岁。

在“美丽”的诱惑下，陈女士选择了保证十年疗效的项目，后来经过讨价还价，陈女士最终向于小姐个人账户转去92800多元。做完脸后，于小姐又说陈女士的脖子也需要做一做，于是陈女士就通过手机银行支付了24万元。做完脖子，陈女士还做了肩部和背部的美容项目，先后通过手机银行转账再次分别支付了209000多元和24万元。

当时于小姐承诺，最多只要3至6个月，美容效果就会显现，到时候陈女士至少会年轻十岁，而且这种“逆龄改造”后的容貌至少能保持8到10年。接下来的一段时间，陈女士也在耐心观察自己容貌的变化，可让她感到疑惑的是，不仅没有出现美容师所宣称的“逆龄改变”，反而出现脸部不对称等状况。

陈女士当即将情况反映给了“壹心院长”。“壹心院长”说美容师于小姐过段时间会再次来店里坐诊，让陈女士过来接受诊断。2021年7月15日，陈女士如约见到了美容师于小姐，于小姐观察了陈女士的情况后告诉她，说逆龄十岁的效果要慢慢才能显现出来，劝说陈女士耐心等待，并建议她再做做其他部位的改造，包括腹部、臀部等。

在于小姐的营销攻势下，陈女士的心理防线再次沦陷，于是就向“托某赛”美发公司和于小姐账户转款1099800元。至此，陈女士已共计支付了1883020元。在美容操作过程中，于小姐还拍摄了陈女士面部、肩部、腹部、背部等多处视频。但是几个月之后，陈女士发现，对方宣称的所有美容效果都没有显现。

以涉嫌欺诈为由 女子一纸诉状将对方告上法庭

2021年年底，陈女士以涉嫌欺诈为由，一纸诉状将“托某赛”美发公司及其负责人宋先生和美容师于小姐一并告上了法庭，请求法院撤销与被告“托某赛”公司之间的事实服务合同，退还美容服务费1883020元和未消费的美发服务费11798元及利息；并要求被告彻底销毁在美容过程中未经原告同意拍摄的身体照片及视频，赔偿原告精神抚慰金200000元；被告宋先生对“托某赛”公司的上述债务承担连带清偿责任，三被告共同承担本案受理费、保全费。

东莞市第一人民法庭经过两次公开开庭审理，一审判决除索赔精神抚慰金诉求之外，几乎全部支持了原告陈女士的诉讼请求。一审判决下达后，三被告不服，遂提起上诉。

在二审庭审中，三位上诉人坚称服务是明码标价，不存在任何的欺诈之说。美容师于小姐在对陈女士实施美容项目操作过程中，也是严格按照合同约定的事项与要求执行的，也不存在过错，之所以没有产生“逆龄改造”的效果，责任在于陈女士没有根据事后注意事项进行维护。

另外，上诉人还主张，美容师于小姐的真实身份是青岛“科某美”公司员工，其只是代表公司与东莞“托某赛”公司进行合作，属职务行为，所以该案所涉合同的主体应该是案外人青岛“科某美”公司，东莞“托某赛”公司并不是合同的相对方。

作为上诉人之一的宋先生称，他尽管是东莞“托某赛”公司的法定代表人和公司唯一股东，但他只是将公司场地租给青岛“科某美”公司为顾客提供美容服务。尽管陈女士有多笔资金确实打到他的个人账户，但他只是帮“科某美”公司代收，所以一审判决他需要承担连带责任有失公平。

经过法庭调查，法庭总结该案争议焦点为：1、案涉服务合同相对方如何确认？2、案涉合同应否撤销，是否构成欺诈？3、上诉人宋某应否承担连带责任？庭审中，当事双方围绕这三个争议焦点展开了激烈辩论。庭审结束后，法官组织双方进行了调解，最终达成调解协议：东莞“托某赛”公司、于小姐、宋先生同意补偿一审诉讼费等27328.76元，退还美发剩余费用11798元，退还美容款项180万元，共计1839126.76元。

法院提醒：

消费前要理性思考，防止落入消费陷阱

东莞市中级人民法院法官郭婧儿提醒，无论是刑事欺诈还是民事欺诈，其本身都是法律不允许的。商家提供的美容服务如有欺诈行为，消费者有权要求退一赔三。近年来，与美容服务有关的服务合同纠纷有上升趋势，而本案又折射出美容消费有往大额消费走向的势头。因此，一方面呼吁消费者在消费前要理性思考，防止落入消费陷阱，另一方面也希望消费者在遇到引人误解的商业宣传时，保留好证据材料，拿出法律武器，在维护自身合法权益的同时，也能勇敢地向有关部门揭发举报，让有关部门加强监管，让行业市场更风清气正。

记者手记：

树立正确三观 真正的美应该由内而外

爱美之心人皆有之，现在大家的日子越过越好，在满足了衣食住行基础上，大家也开始对自己的外在形象越来越重视，整容这一项活动也开始风靡，做美容、打针这些都是入门级的，更有甚者在脸上动起刀子。很多人为了美丽义无反顾。

近年来，法院受理的与美容服务有关的服务合同纠纷有上升趋势，而从本案又折射出，美容消费有往大额消费走向的势头。记者曾经接到过几起医美纠纷的热线，向记者投诉的对方全都是二十出头的少女，都是有着一颗爱美之心，她们的回答也都是千篇一律。

“为了变美啊”“我觉得我还不够美”“我对我的鼻子还不太满意，如果能再高一点就好了”……这样的理由让记者觉得啼笑皆非。

社会发展至此，越来越多的人走向马斯诺需求理论的高层次：尊重和自我实现的需要。但整个社会对颜值的看重，却让颜值成为一条标准，将人分为三六九等。工作、感情、交友，多少人默默加入了“外貌协会”。

其实我们应该树立正确的三观，真正的美不是应该由内而外吗？外表的漂亮只能作为你的加分项，并不能代表你的成绩，所以不要过分在意自己的外在美，更要注重培养自己的内在美。

如若真的靠整形，才能将颜值的标准弱化，让大家都站在同一起跑线上，那这个社会，将进入一个无休止的整形循环。