在今年中秋、教师节前夕，中国平安东莞地区寿险、产险、健康险、普惠与媒体记者组成的采风团一行前往对口支教的韶关市梅塘平安希望小学，探望学校师生与平安支教志愿者，为他们送上节日祝福。活动中，采风团还与莞韶指挥部寮步办公室负责人、学校教师对学校的发展与所需支持展开座谈，希望通过平安力量为乡村孩子托起灿烂明天。同时，平安普惠东莞分公司一直积极响应乡村振兴国家战略纲要目标，从乡村支教、帮扶留守儿童到聚焦三农小微发展；从支持返乡创业青年、非遗文化传承、到国家公园建设……平安普惠从赋农到富农，以“金融+乡村”多维振兴模式，精准帮扶乡村小微，助力乡村振兴。

乡村产业的发展离不开普惠金融的支持。作为普惠金融市场重要的创新驱动者之一，平安普惠深入贯彻党和国家的乡村振兴战略，聚焦三农小微经营场景的需求，以科技创新赋能小微融资服务，将多年来服务小微的经验应用于三农，为更多三农小微群体带来便捷、低成本的融资服务。

“AI+O2O”赋能，护航三农小微企业健康发展

缺乏有效的抵质押物、融资门槛高、对融资产品和渠道不熟悉，是制约三农小微企业长发展的大障碍，同时，三农小微企业也容易受到资金、技术等方面的影响。

平安普惠多年来专注服务长期融资供给不足的长尾小微群体，协同各类市场主体优势能力和资源，助推金融资源流向三农小微群体。为了进一步提升服务质量和效率，扩展服务覆盖面，日前，平安普惠正式推出一站式智能融资产品“陆账房”，在超过18年完整信贷周期数据基础上搭建“人+企”多维度风控体系。该产品服务速度快、风险控制准、覆盖范围广等特点，减少了对抵押物的依赖，较好满足了三农小微企业“少、频、急”的融资需求，小微企业主只要通过手机上一个流程、只申请一次就能获得满意的融资服务。据悉，陆账房的流程全面应用了平安普惠去年推出的AI智能贷款解决方案“行云”，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间，避免三农小微客户因没有时间脱产咨询的原因而错过融资。

由于东莞现存农业以桑基鱼塘、蕉地、果蔬等居多，耕地分布较散的特点，单纯的线上服务无法完全覆盖东莞三农小微客户的需求。为更好护航三农小微企业的健康发展，平安普惠的O2O运营模式贯穿业务全流程，搭建了线上线下结合的服务网络。平安普惠在东莞及周边城市有超2000人线下服务团队，主动走到三农小微企业主身边提供综合性咨询服务，不但提供融资方案建议，还在财务规划、企业经营方面出谋划策，提升其金融能力和经营能力。

为进一步提升深度服务三农小微客户的能力，更方便和支持镇街小微企业主就近办理咨询业务，平安普惠东莞分公司在鼓励咨询顾问增加拜访频率时的同时，也在积极开设异地服务网点。一方面，通过开设异地网点向东莞及周边城市的三农小微客户提供更为个性化的服务，实现“网格化经营”；与此同时，咨询顾问们也能在最短时间内综合客户情况量身定制方案。自2020年以来，平安普惠东莞分公司共开设8个异地服务网点，渗透到东莞32个镇街与珠三角城市，针对小微企业的差异性、特殊性，在申请借款前提供一对一定制化咨询服务。

优惠政策扶助，精准滴灌三农小微企业

针对特殊时期给三农小微企业的影响，平安普惠陆续推出“九大服务承诺”、“助企纾困专项行动”等一系列举措，帮助三农小微客户解决经营、金融能力不足问题。其中，“助企纾困专项行动”采取了“降、延、免、提、扩”五大措施：全线降费加码，符合条件的小微企业主可享受100万无抵押或1000万房产抵押的融资额度，以及更低年化成本；延长还款周期，还款期限最长延迟至60个月，每个月还款压力更低；最低还款满2期后免服务费差额补偿费，提前结清无负担，周转更灵活，资金使用总成本可控；提高融资额度和审批通过率，提高小微企业融资服务可获得感；扩大各类优惠措的覆盖面，降低门槛惠及更多小微企业主。

全国有数以万计的三农小微企业主面临融资难题。不断提升自身服务小微企业的能力、推出大力度的优惠政策，不断引导金融资源配置到乡村振兴领域，精准助力三农小微群体，是平安普惠为助力乡村振兴作出的积极尝试。

同时，平安普惠东莞分公司坚持深入贯彻落实中国平安推进消费帮扶的工作部署，采取以购代捐的消费帮扶路径，统筹内部资源，线上线下相结合，持续推动帮扶购买贫困地区农产品。近两年，平安普惠东莞分公司累计采购各地特色农产品超250万元，为多个贫困地区特色产业打开销路。

未来，平安普惠东莞分公司将继续充分发挥服务城市小微能力，通过多方合作创新支持乡村小微群体经营与发展，畅通金融服务“最后一公里”，协助推进乡村振兴发展。（推广）