东城街道星城社区某别墅区的长者叶大爷最近请到了称心的钟点工，日常帮他做做家务、唠嗑谈新闻、调配营养餐。家政公司每月三次服务回访，叶大爷不仅都给出了“非常满意”的反馈，他还向身边的老伙伴们推荐起了社区“南粤家政”基层服务站的各种好处。

“社区帮忙介绍的，放心。”叶大爷说。

今年4月28日挂牌以来，东城街道星城社区“南粤家政”基层服务站已累计开展各种活动32场次，向社区居民提供公益活动、培训、上门服务559人次。服务站设在社区党群服务中心里，每天都能收到不少街坊的咨询。

“放心”服务，融进群众心里面

“感谢服务站老师和社工们的耐心教导和帮助，让孩子们学会了知识，学会了技能，并且感受到了快乐！赋予了动手劳动不一样的意义！如果是在家里学这些，可能呈现出来的场景就是我在吼，娃在抗议。”走进星城社区党群服务中心11楼的“南粤家政”基层服务站，社区居民涂女士的留言进入了记者的视线。

“这是暑假期间，我们站为社区居民开展的‘劳育创造美好生活’南粤家政小达人夏令营活动，从8月2日到8月13日，连续开展了6期，每期的主题活动都不一样，包括插花、系鞋带、做海报、叠衣被、带弟弟等。”星城社区“南粤家政”基层服务站站长刘玲拿着活动留言簿，细数着4月28日建站以来，服务站开展的各项公益活动。

“南粤家政”基层服务站主要不就是为社区提供家政服务、为社区待业居民提供培训促进就业的吗？除了提供家政服务外，刚成立不到4个月的星城社区服务站为何要花如此多的精力，开展社区公益性活动呢？

“基层服务站，要把工作做实，真正走进社区群众心里面，就必须要和群众打成一片，并在这个过程中快速科学地把社区的民情动态‘摸熟’，为下一阶段的重点工作打基础！现在我们赢得了口碑，下来就是通过服务让社区群众获得实惠。”刘玲说。

“摸熟”民情，开展工作有方向

“我们社区的就业环境特点非常明显，楼盘管理、写字楼类岗位供给非常多，但这些岗位大部分都是需要在30岁以下，而30岁以上的待岗人员，说实话是我们这些年就业工作中的一个难点。”星城社区干部卢汉荣介绍说。

“南粤家政”基层服务站的建站，让星城社区找到了破题点。星城社区分管就业工作的党委委员梁健威介绍说，社区“一老一小”户籍人口超过了5000人，随着这些年社区居民生活水平的不断提升，社区居民有关“一老一小”的家政服务需求也在不断提升。

“以小卢（卢汉荣）为例，他哥哥嫂嫂都是上班族，自己的一个侄子平时全要靠爷爷奶奶带，这还是在小卢没结婚，哥哥还未生二孩三孩的前提下。若接下来两年，小卢也结婚生子了呢？”举完卢汉荣的例子后，梁健威还特意划出了社区重要的一个特点：“我们社区主要以楼盘为主，人口聚集密度大。”

梁健威滔滔不绝地介绍一番后，非常坚定地告诉记者，前不久社区党委又通过了扩大服务站功能室配备的方案。“只要是能让服务站发挥更大效能的功能室，一个都不能少。”梁健威说。

“明天，我们将在社区举办一个家政类主题的现场招聘会，共提供50多个岗位，助力社区待岗人群就业，达成就业意向后，我们将他们进行培训和就业推荐，并优先向本社区推荐。功能室完成扩建后，我们将进一步扩大培训力度，同时，组织大家考取技能等级证书。”智通到家总经理周家勇说。