2022年初以来，面对复杂严峻的疫情防控形势，东莞银行东莞分行积极落实疫情防控各项要求，践行金融服务实体经济责任，保障疫情期间企业紧急融资需求，加大对外贸进出口等重点领域的支持，全面助力企业稳健发展。

线上金融 温暖随行

在疫情背景下积极创新，对接防疫服务需求，丰富服务方式，满足企业与民生需求，既是对银行提出的要求，也是对银行实力的考验。东莞银行东莞分行积极采取有力的金融保障措施，应用金融科技优势，优化金融服务流程，创新金融业务模式，积极推进线上服务，为客户提供不间断、无接触的金融服务。

“疫情防控期间，我们按照防控要求居家办公，还好东莞银行东莞分行为我们提供了线上化的便利服务，减轻了我们的经营压力。”某贸易有限公司主要从事进口弹簧钢线的批发零售业务，企业生产所需的主要原材料90%以上均从国外进口，因其销售产品市场需求旺盛，在海内外疫情多发及反复的形势下，考虑到运输时效性及原材料价格持续上涨的趋势，为保证下游订单生产和锁定采购成本，企业需要及时开出进口信用证保证原材料的稳定采购。

为保障企业稳健经营，让企业在疫情期间可以享受正常的金融服务，东莞银行东莞分行引导企业通过企业网银在线开立了进口信用证，并指导企业通过企业网银完成所有信用证到单承兑业务，较以往需要递送盖章的承兑通知书才能办理承兑，简化了业务办理流程，节省了业务办理时间，最快在信用证到单的当天企业即可在线发起承兑，加快了企业提货效率，提升了客户体验，真正实现了疫情防控和生产经营两不误。

“信用证业务讲求时效性，在疫情突发居家办公时期，东莞银行企业网银的单证线上化办理实在是解决了我们的燃眉之急！”该企业相关负责人说道。

近年来，东莞银行东莞分行不断加大企业网银推广力度，充分利用大数据分析决策及新兴技术，不断丰富和完善电子渠道金融服务功能，致力于为企业提供智能化、人性化的金融服务，帮助企业足不出户办理业务。截至2022年4月末，东莞银行东莞分行单证业务企业网银覆盖率达70%。通过为企业提供单证业务线上服务，一方面企业可以通过影像资料办理业务，无需企业工作人员奔赴网点，亦无需接触快递人员，全程“零接触”，更安全、更便捷；另一方面降低了企业时间成本和脚底成本，增强银企疫情防范能力，保障了业务连续性。

减费让利 惠企助企

长期与中小企业共同成长的东莞银行东莞分行，在疫情初期就为中小微企业开启了降费让利通道，主动为受疫情影响的外贸企业减免办理外汇结算和融资业务相关的费率，对外贸企业的进出口货物结算手续费给予减免优惠，其中对于疫情防控企业名单内外贸企业的结算手续费全免；对于外贸企业在该行办理进出口贸易融资业务贷款利率给予优惠，降低融资成本；对生产、销售口罩、防护服、医药类等疫情防控类产品的企业给予特别授信支持，享受绿色通道审批及优惠利率，贯彻执行稳外资、稳外贸部署。

风险中性 深入企心

自2021年下半年开始，美元兑人民币的汇率波动呈现明显的双向波动态势，人民币价格变动因素也受到了较多因素支撑而呈现较强韧性，结合监管宣导，外贸客户也在逐步适应新的市场形势。

提升实体经济防范汇率风险的意识和能力，是做好“六稳”“六保”，特别是稳外贸、保市场主体的实际行动，是进一步夯实汇率市场化形成机制的重要举措和基础性工作。在复杂的外部环境下，东莞银行东莞分行多措并举，为企业汇率中性管理工作保驾护航。

东莞银行东莞分行全力配合宣导工作开展，总分支行密切配合，自2021年末以来，累计开展宣讲沙龙30场，参会企业超过300家，有效扩大了风险中性理念的宣传范围，对客户进行了全面透彻的风险中性理念普及，使得客户对外汇衍生业务的认可度进一步提升。

东莞银行东莞分行进一步结合客户实际需求，积极营销“莞汇宝”系列衍生产品，并推出一系列减费让利措施，获得市场主体广泛好评，加强了衍生产品对客户的吸引力。

某控股集团有限公司主营业务为化工原料的批发与销售，需要经常对外支付进口化工原料的货款，2020年外汇收付全部为即期结售汇。该客户虽对风险中性理念有一定认识，并有尝试的想法，但由于此前衍生业务经验较少，财务人员对衍生业务办理存在畏难及不知如何开展的情况。东莞银行东莞分行业务人员了解到这一情况后，主动上门为企业进行汇率风险中性宣导，分析当前汇率双向波动加剧的背景下，做好汇率风险管理的必要性，并对汇率风险管理工具及其办理流程进行介绍，及时解答企业对办理“莞汇宝”外汇衍生产品的疑虑，全流程跟进业务的落地，并根据“莞汇宝”金融服务方案为企业申请了保证金减免和汇率优惠，协助企业树立汇率风险中性理念。该行专业的服务获得客户积极评价，企业及其关联公司自2022年起开始办理外汇远期业务，后续还将加大套保业务的办理力度。

助力做好企业汇率风险管理具有重要意义，接下来，东莞银行东莞分行将突出靶向宣传、精准施策原则，以中小微企业为重点，持续扩展市场深度和广度，丰富外汇衍生产品，为市场主体外汇风险管理提供更为便利的金融服务，引导更多企业树立汇率风险中性理念。（推广）