大朗医院:搭建桥梁 为患者提供线上问诊服务
i东莞-大朗周刊 2022-01-05 14:18:38

■大朗医院组建多个微信群,为群众住院或在家康复提供了很好的帮助。图为大朗医院医护 大朗供图

“医生好,我的双侧肩膀总是疼痛,是不是肩关节病?我想自己在家里用按摩器做按摩,可不可以?”这是大朗医院在疫情期间为不便前来医院就诊的患者提供的远程线上免费咨询服务。据统计,疫情期间,大朗医院部分临床科室组建了数个微信群,涵盖住院部一些危重疾病抢救科室,为多名患者提供线上问诊服务。

线上架起医患沟通的桥梁

今年55岁的王先生,因为疫情待在家里,在家期间总感觉双侧肩膀疼痛,自己也没太在意,以为是肩部劳损。他加入大朗医院“张元春教授‘关爱心脏之家’”微信群后,经过网上问诊,才发现并不是简单的肩膀疼痛,很可能与心脏相关,医生便建议他立即前往大朗医院急诊就诊。王先生在家人的陪同下,来到了大朗医院急诊科,经心电图等检查后,被诊断为“急性冠脉综合征”。“收住院治疗期间,冠脉造影检查‘前降支中段99%的狭窄’,手术置入一个支架,患者才转危为安,在这之前,患者压根不知道自己患的是严重的心脏病。”大朗医院心血管内科主任医师张元春告诉记者。

记者了解到,“前降支中段99%的狭窄”就是这条心脏的供血血管几乎完全堵塞了,如果一旦完全堵塞,就意味着发生急性心肌梗死。实际上,当时患者的心肌肌钙蛋白有了升高,已经有了心肌缺血坏死的征兆,情况可以说十分危急。“多亏张医生的精准判断和精湛的医术,才让我转危为安!”王先生感激地说道,术后王先生恢复了健康。

据了解,大朗医院心血管内科已经建立了252人的微信群,由9位有经验的医生分别建群。在微信群里,每位医生不仅要负责分享心血管病的健康保健预防科普知识,解答关于心血管疾病的有关问题,对既往确诊的病人后续治疗给予指导,还要对相关检查结果给予解读、解释。同时,对于新出现的症状或不适的病人,医生也要给予就诊指导。线上问诊工作虽繁重,每天多的时候有10余人咨询病情,但医生都义不容辞。“有些病人的症状需要仔细询问才能发现,病人本身觉察不到,这就是建立病人微信群的意义,我们忙点没关系,不能耽误患者的病情,造成大错。”张元春说道。

创建多个交流群服务市民

大朗镇实行交通管制以来,针对尿毒症透析患者这一特殊群体,大朗医院迅速整理出在镇内居住、目前在外院做透析的病人信息,并建立临时微信群以便联系。“在任何情况下,我们都必须保证患者能及时规律地进行透析治疗。”大朗医院肾内风湿科主任医师边宝娟目光坚定地说道。

她介绍,疫情期间患者若因为各种原因无法出小区、村,无法到医院做透析,会产生恐慌与担忧,这时可以快速整理出患者的病情介绍及疾病诊断,打印出来后盖章,微信传给肾友或者其家属作为疾病凭证,再指引患者去当地村委开路条去做核酸,凭核酸阴性结果再到医院做透析,必要时我们会腾空夜班做特殊病人专场透析。

此外,为了让孕妇能够保持健康安稳的状态,大朗医院产科还特别建立了“封控区孕产妇咨询群”,帮助孕产妇解决一些实际性问题。产科主任蔡小桃表示,在疫情防控阶段,通过开展线上孕妇咨询诊疗服务,可以避免孕妇辛苦赶过来医院做检查,尽可能地在线上为她们解决简单的问题,尤其是一些在严格封控地区的孕妇。“孕妇在群里咨询之后,我们会根据她们的孕况进行评估。有必要的情况下,我们也会安排专业医护人员上门服务,让孕妇在家也能享受到高品质的医疗护理服务,得到专业的综合护理指导。”蔡小桃说。

像心血管内科、肾内风湿科、产科这样创建医患交流群的科室还有很多。据悉,去年“12·13”疫情发生到现在,大朗医院组建了泌尿外科医患交流群、心血管内科医患交流群、孕产妇交流群等微信群。这些微信群均为群众住院或在家康复提供了很好的帮助。

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大朗宝宝平安回家

2021年12月31日18:15,大朗医院儿科医生刘志刚抱着袁宝宝踏上回家的路,亲手将孩子送到父母手中。早前,袁宝宝因早产在大朗医院新生儿科住院治疗,因疫情影响,其父母在管控区无法接宝宝出院,大朗医院派负压救护车送孩子回家。

疫情打破了生活原本的秩序,也让我们理解了生命的可贵。2021年12月28日凌晨4点30分,大朗医院产科医生袁林玉接到急诊科通知,封控区内有一位孕妇羊水破了,情况危急,需要产科医生一起前往,袁林玉立刻穿上防护服跟着120救护车前往孕妇住处。

孕妇位于大朗镇黄草朗一公寓内,因为遇上修路及交通管制,导航起不到作用,救护车还是根据孕妇提供的位置,以最快速度到达了目的地。

到达公寓后,袁林玉医生及许芸助产士开始检查孕妇,孕妇精神非常紧张,躺在床上一动不敢动,身体僵硬,胎位不明确。袁医生一边安抚病人,一边评估病人及周围环境,考虑凌晨气温低,医护人员迅速给病人穿上衣服,指导孕妇家属收拾生活必需品。由于公寓内电梯狭窄,放不开担架,于是改用轮椅运送,顺利将孕妇接上了救护车。

接上孕妇后,袁医生立刻电话联系相关部门,报告科主任及行政总值,安排孕妇去处,经上级领导安排,孕妇被送入隔离产房待产。袁医生及许芸助产士陪伴着孕妇进入隔离产房,一直守到早上8点交班。

12月29日17时45分,在大朗医院医务人员的共同努力下,孕妇终于顺利分娩,母婴平安,产后转到综合一区。经过3天产后康复治疗,母婴顺利出院,大朗医院救护车护送母婴平安回家。

两医院接力完成“救治赛”

去年12月26日15时,凛冽的寒风夹杂着细雨扑面而来,一位年轻的父亲带着1岁多的宝宝来到大朗医院发热门诊,孩子咳嗽20多天了,年轻的父亲非常着急。

接诊他们的是驻点在大朗镇的东莞市妇幼保健院主治医生邹姒妮。邹姒妮耐心地询问孩子的病史及身体状况,通过胸部CT检查,孩子被诊断为支气管异物。也就是说,孩子呼吸道里有东西卡住了,想咳咳不出,想吞吞不了。

支气管有异物这事可大可小,严重的导致孩子气道阻塞,危及生命,所以,必须马上把异物取出来。普通的取支气管异物的设备大朗医院是有的,但孩子才1岁多,如果有更精密的设备,能更好地保障安全、准确、快速地取出异物,减少孩子痛苦。

“快联系市妇幼保健院!”大朗医院医务股主任叶浩波立即与市妇幼保健院取得联系,市妇幼保健院马战英主任、叶明敏护士一刻也不敢耽误,冒着夜雨带设备赶来。

当天20时56分,支气管异物取出术开始。市妇幼专家,大朗医院儿科、麻醉科、窥镜中心、耳鼻喉科及发热门诊等科室专家、医护均守护在孩子身边。他们像“老战友”一样默契配合,手术过程十分顺利,21时05分,卡在孩子支气管道的异物被取出,整个手术仅用了9分钟。

从15时患者来大朗医院发热门诊就诊,到21时05分手术顺利完成,这场由东莞市妇幼保健院和大朗医院接力完成的“救治赛”仅用了6小时。

此后,孩子恢复得很好。作为目睹了这一场接力救治赛的亲身经历者,不善言语的父亲,一直对医生、护士说着“谢谢,谢谢”。当天22时许,手术结束后的医护们终于吃上了晚餐,那碗热腾腾的汤圆,甜进了心里。

文字:李健武 通讯员 曾云妃 余秋丽