走进12345⑬|加速回应群众!东莞疫情诉求平台上线
i东莞
2021-12-22 20:31:29
为什么我的粤康码变成红码?为什么我的核酸检测结果还没出?我被隔离了,买不到药怎么办?大朗镇疫情情况及管控措施?想要快速了解疫情最新政策?疫情诉求得到快速响应处置?不要慌张,东莞疫情诉求平台来帮您!
为进一步做好市民纾困解难工作,东莞市12345政务服务便民热线(简称:12345热线)归并整合疫情诉求反映渠道,正式上线东莞疫情诉求平台!
该平台包含六大模块,分别为疫情助手、粤康码、核酸检测、疫苗接种、为民解难(个人)、助企纾困(企业)。
以粤康码为例,点击粤康码模块,可进入自助下单页面,按表单内容填写公开意向、业务内容、诉求标题、事发地址、补充说明、联系人、联系电话等信息,点击提交按钮,即可成功提交诉求。
12345热线将安排专人跟踪管理,督促承办单位对涉疫咨询件马上回复,紧急求助件当天内完成处置,2日内办结回复。
特色一:疫情咨询,一键直达
东莞疫情投诉平台模块,涵盖【交通管控】【管理措施】【核酸检测】【粤康码】【疫苗接种】【疫情求助】六个专题信息的权威答复口径。
市民可以点击任一专题,随时随地掌握,我市关于疫情防控最新的政策文件,方便您快速获取疫情准确信息。
特色二:提交诉求,高效便捷
如果您在粤康码、核酸检测、疫苗接种、个人救助、企业困难等方面遇到问题,可点击相应模块,快速下单,实现诉求提交更简单、更方便、更高效!
知多D
东莞疫情投诉平台入口端在哪里?
第一步:扫描下方二维码,进入“东莞12345热线”微信公众号主页面。
第二步:在主页面点击左下方【微服务】,选择【疫情求助】,即可进入疫情助手、粤康码、核酸检测、疫苗接种、为民解难(个人)、助企纾困(企业)6大功能区。
文字:尹金钟 通讯员 尹小慧
编辑:李世英