10月21日，记者从东莞东站获悉，作为京九铁路粤港澳大湾区核心枢纽，2026年前三季度车站客运运输安全有序、量质齐升，累计迎送旅客611.8万人次，同比增加10.2万人次，增长1.7%。

三季度成为拉动全年客运上行的重要窗口。全站季度累计迎送旅客230.6万人次，同比增长5.9%。其中暑运期间同比增长3.3%；进入9月后，受中秋探亲与短途出游叠加带动，单月迎送旅客58.9万人次，同比大幅增长14.4%，创下车站自2024年4月以来30个月月度客流增幅新高。

面对暑运高峰与节假日集中出行压力，车站动态研判客流规律，统筹运力资源。通过加开临时旅客列车、优化车次排布、盘活闲置运能等方式缓解高峰拥堵，仅9月下旬就累计增开旅客列车40趟，精准匹配旅客出行需求。

运力扩容之外，服务同步提质。东莞东站持续擦亮“春燕伴您行”服务品牌，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供轮椅接送、绿色通道、站车交接等全链条帮扶，并联动常平镇志愿力量在进站口、安检通道、候车大厅值守引导。站内广铁书香驿站同步开展“我的铁路风景”主题宣传与读书分享活动，缓解候车疲惫。

一系列举措落地见效：前三季度车站共服务重点旅客2787人次，帮旅客寻回遗失物品2461件，完成其他求助332件，收到表扬工单20件次、锦旗3面。

接下来，东莞东站将依托四季度列车调图，对现行车次字头字母、数字号段编排进行全面优化，持续调整客运班次布局、升级便民服务，打造安全高效温馨的湾区铁路出行窗口。