近年来，无人机在航拍、植保、测绘、巡检等领域应用日益广泛，操控员培训需求持续增长。为帮助消费者理性选择培训机构，防范培训消费风险，切实维护自身合法权益，东莞市消费者委员会现提示如下：
目前，依法需要持证的操控小型、中型、大型民用无人驾驶航空器的人员，应取得民航局颁发的《民用无人驾驶航空器操控员执照》，按级别分为小型、中型、大型，按类别分为多旋翼、固定翼、直升机、飞艇、倾转旋翼等，按等级分为视距内、超视距、教员。市场上“AOPA证”“UTC证”等多属行业自律性培训合格证明，不能替代法定执照。报名前应弄清所从事的作业是否需要持证、需要哪类哪级执照、机型是否与日后作业一致，避免考了用不上。
一看营业执照及经营范围是否含培训；二看是否有合规场地、空域使用是否合规手续和真机训练条件，而非仅有模拟器；三看教练是否持相应等级执照及教员资质。建议实地查看后再报名，优先选择口碑好、办学时间长的机构。
“包过”“免考拿证”
——考试由民航局统一管理，具体由民航局确定的考试服务提供方组织实施，任何机构无权作出“包过”包过承诺，否则涉嫌虚假宣传。
“限时优惠、名额有限”
——先交定金、后补合同，容易陷入被动。
“一人一机、无限飞行”
——须问清真机飞行小时数及是否另行计费，并以书面形式固定承诺。
缴费前要求机构出具书面费用清单，明确培训费、教材费、考试费、补考费、保险费等各是多少，未通过考试如何补训补考，退费条件和比例如何。务必签订书面合同，把课程时长、真机飞行时间、班型、考试次数、证书类型、退费规则逐项写进条款。付款应走对公账户并索取发票，切勿转账至个人账户和轻信口头承诺。
民用无人驾驶航空器所有者应依法实名登记；飞行前了解空域管理规定，查询禁飞区、限飞区，确认是否属于适飞空域；依法需要批准的，提前申请飞行活动批准。若机构安排违规飞行、代飞代考，切勿配合。
保存招生简章、聊天记录、培训合同、付款凭证、发票、课程表和考勤记录。发生纠纷可先与机构协商；协商不成，可向消费者委员会投诉，或拨打12345投诉举报，也可申请仲裁或提起诉讼。
来源:东莞市消费者委员会
