编者按

面对日益增多的类型化纠纷，如何实现从“个案办理”向“类案治理”的跨越？如何让矛盾纠纷在源头得到更高效、更低成本的化解？近年来，东莞市第一人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索“示范性诉讼+批量化调解”解纷新模式，通过选取典型案件进行示范审理或调解，以点带面，引导同类纠纷通过调解方式批量化解。

即日起，东莞日报与东莞市第一人民法院联合推出“一法示范解纷实践”系列报道，聚焦东莞第一法院在金融、劳动争议、知识产权、道路交通等多个领域的解纷实践，看法院如何通过“一把钥匙”打开“一类心锁”，让公平正义以更高效、更温暖的方式触达群众。

近日，东莞市第一人民法院松山湖法庭依托金融共享法庭，推出“入库案例示范+批量先行调解”新模式，高效化解某银行10起消费贷系列纠纷，涉案总金额达26万余元，单案平均调解时长仅6.75天。这是该院坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，旨在发挥示范诉讼引领批量化解的制度价值，为当事人提供更精准预判、集约解纷、降本省时的多元化纠纷解决路径。

扫码即查，让裁判标准“看得见”

据了解，为深入推动矛盾纠纷源头治理、实质化解，东莞市第一人民法院大力推行类型化纠纷“示范性诉讼+批量化调解”机制。除了采取“诉后择一宗示范判决或调解”的传统路径之外（即从系列案件中选取一宗先行审理或调解，再以结果引导其余案件批量化解），松山湖法庭在既有路径基础上进一步拓展尝试，直接以人民法院案例库中的金融案例作为“权威示范引领”，创新将裁判标准溯源与规范引导前移至前端治理环节，无须抽取个案作出判决，让同类纠纷在审前，就能按统一标准高效化解。

东莞第一法院与东莞市金融纠纷调解联合会依托金融共享法庭搭建共享示范案例库，以人民法院案例库、多元解纷案例库为引领，系统整合法院及金融监管部门公开发布的示范案例资源。

“合同息费标准的认定、是否涉夫妻共同债务等等，这些争议我之前心里一直没底，不知道打官司会是什么结果，也不清楚还款方案是否合理。扫码看完入库案例，所有标准一目了然，心里的疑虑彻底打消了，也愿意积极配合调解，主动履行债务。”其中一名涉案债务人郭先生表示。

东莞第一法院松山湖法庭相关负责人介绍道，法庭在立案大厅、金融共享法庭、综治中心等场所配套示范案例“码”上扫便民功能，当事人用手机扫码就能查到同类案件的裁判要点与标准化调解方案，可视化、权威化的判例指引，让调解过程更公正、更可信，有效提升了纠纷化解效率。此外，松山湖法庭还定期组织调解员开展案例研习培训，统一调处标准。

10起纠纷全部化解

该批系列消费贷案受理后，松山湖法庭立即联动金融共享法庭联合调解，由法庭向被告送达应诉材料，同步附送人民法院案例库相关金融示范案例，清晰告知当事人法律责任与诉讼风险；随后由金融共享法庭的调解员开展先行调解，参照示范判决明确的法律标准引导当事人。

松山湖法庭指派法官全程跟进，专业指导，在把关还款方案可行性、调解协议法律效力、履约风险防控等事项的同时，坚持法理宣讲与诚信教育相结合，指导调解员向债务人阐明：恶意拖欠金融债务、消极规避履约义务，不仅需要承担违约、败诉等法律责任，还将对个人征信、社会信用评价造成不可逆的负面影响。

在法官的指导下，调解员兼顾金融机构合法债权权益与债务人阶段性经济困难，通过多轮柔性沟通，引导债务人坚守诚信底线，主动履约，平衡保障双方合法权益。

最终，10起系列纠纷全部化解。其中6名债务人一次性还清贷款，银行撤诉；另外4名债务人虽经济暂时困难但还款意愿强烈，达成分期还款调解协议，并通过金融共享法庭线上通道当场完成司法确认，赋予调解协议强制执行力，既保障金融机构权益，又为债务人争取缓冲履约空间，避免诉讼对经营和征信造成负面影响。

下一步，松山湖法庭将继续发挥金融专业审判优势，持续深化金融纠纷前端治理机制，深耕法理宣讲与诚信教育，推动更多金融纠纷化解在前端，护航辖区金融市场平稳有序发展、优化法治化营商环境。