近日，瑞众保险东莞分公司2026年“美好奇遇之旅”客户嘉年华正式启动，活动将持续至10月。本次活动立足东莞本土民生需求，革新传统保险客户活动单一回馈、单向宣传模式，依托“保险+”生态体系，通过双线联动、分层服务、场景化落地，将保险保障转化为实体民生服务，以金融力量赋能大湾区民生服务提质。

本次嘉年华摒弃单纯福利回馈的传统形式，创新采用IP化运营、双线联动、分层深耕服务模式，搭建全周期、全场景客户服务体系。聚焦群众真实生活需求，推动保险服务跳出保单范畴、融入日常生活，实现从基础保障向品质民生服务的价值升级，提升保险服务的实用性与普惠性。

聚焦五大民生场景 构建全生命周期服务生态

活动聚焦医疗、健康、养老、财富、教育五大核心民生领域，打造一站式全生命周期服务生态。针对东莞本土家庭、新市民、高净值客群的差异化需求，精准覆盖康养养老、子女教育、家庭财富保值增值等高频生活场景。

通过分层精细化运营，活动精准匹配不同客群的服务诉求，将抽象的保险保障理念转化为可落地、可体验的便民服务，让普惠金融服务精准覆盖莞邑千家万户。

线下沉浸式场景落地 破解行业服务单一痛点

针对保险科普形式单一、内容枯燥的行业痛点，本次嘉年华在东莞全域设置四大特色线下主题站点，以沉浸式、互动式体验拉近保险与市民的距离，让金融服务直观可感。

身心安享站聚焦全民康养需求，开展养生、养老公益科普，配套健康咨询、养护答疑等便民服务；智启未来站围绕家庭资产配置、子女成长规划开展公益分享，助力家庭长远发展；缘聚盛享站结合中秋节点打造趣味互动场景，深化本土客户情感联结；美好心愿站以感恩回馈、趣味体验兑现暖心服务承诺，彰显金融民生担当。

线上全域轻量化触达 拓宽惠民服务覆盖面

依托数字化服务能力，本次嘉年华搭建线上专属体验专区，形成“线下深耕、线上全域覆盖”的双线服务格局，打破时空限制，拓宽惠民服务覆盖面。

活动陆续上线多款轻量化趣味线上互动玩法，市民足不出户即可参与活动、解锁福利，有效提升客户参与感与获得感，实现长效化、全域化的暖心服务渗透。

深耕本土践行初心 以金融力量赋能民生发展

本次客户嘉年华是瑞众保险东莞分公司扎根本土、践行金融社会责任的重要举措。活动贴合东莞城市特质与市民生活需求，以精细化、场景化的互动服务，展现企业本土化、专业化的服务实力。

下一步，瑞众保险东莞分公司将持续践行“好服务在瑞众”品牌理念，持续完善全生命周期生态服务体系，迭代服务内容与形式、提升服务品质。持续深耕东莞本土市场、聚焦民生需求，以专业金融力量守护群众美好生活，助力大湾区民生服务高质量发展。