8月31日，东莞市老年大学在南城校区举办志愿者专题培训班，进一步增强志愿者队伍的专业素养与服务能力，提升志愿服务工作水平。南城志愿者协会培训部部长田礼华受邀担任主讲，东莞市老年大学登记在册的志愿者、有意向参与志愿服务活动的在校学员及大学工作人员参加培训。

聚焦新时代志愿服务的核心要求，田礼华结合多年一线服务经验，为在场银发学员带来一堂干货满满、贴合实操的公益必修课。整场培训摒弃枯燥的理论说教，以通俗语言、真实案例、现场示范的形式展开，既有思想高度，又有实践温度，让每一位参训者学有所悟、学有所得、学有所用。

围绕“如何做一名合格志愿者”的核心议题，课程层层递进、深入浅出。授课过程中，田礼华重点阐释志愿服务的初心使命，强调公益服务需以受助者需求为核心，结合自身能力量力而行，秉持真诚初心、秉持理性态度参与服务。同时，针对性讲解志愿者“三要三不要”准则，引导学员常怀欢喜心、感恩心、学习心，坚守不生气、不抱怨、不放弃的积极心态。

礼仪规范是本次培训的重点实操内容。田礼华结合各类志愿服务真实场景，现场示范标准服务礼仪，从仪容着装、体态举止，到语言表达、沟通方式逐一细致讲解，明确“仪容美、仪态美、服饰美、语言美”的“四美”服务标准，要求志愿者在服务中温和沟通、耐心倾听、换位思考，以得体言行、良好风貌传递公益温暖，让服务更专业、更贴心、更有温度。

现场互动频繁、氛围浓厚。鲜活的案例、实用的技巧、真挚的分享，让在场学员深受触动。不少退休学员深耕公益许久，也有初次接触志愿服务的新人，大家认真聆听、用心记录，在交流探讨中补齐认知短板、精进服务技能。大家纷纷表示，此次培训彻底刷新了自己对志愿服务的认知，明白公益不仅是一腔热血的付出，更是有分寸、有素养、有担当的坚守。

参训学员纷纷畅谈感悟、笃定初心。东莞市老干部大学第二十八临时党支部书记罗德泉表示，退休不褪色、余热亦生辉，未来将牢记志愿准则，立足岗位踏实服务，用心做好每一次公益。学员丁展媛、罗素洁、彭海兰等人也表示，将以此次培训为新起点，深耕志愿服务、锤炼专业素养，秉持奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以真诚之心服务群众。同时主动带动身边亲友参与公益，让志愿风尚持续传递。

此次专题培训，有效夯实了老年志愿服务队伍的理论根基与实操能力，进一步凝聚了银发志愿力量。东莞市老年大学将持续搭建公益学习交流平台，常态化开展志愿服务培训活动，引导广大老年学员老有所为、老有所乐，以银发微光汇聚文明暖流，为东莞精神文明建设与社会公益事业注入持久的老年力量。