社保卡不小心折损、遗失
或是姓名、户籍等个人信息变更后
卡片信息对不上
没法正常使用，怎么办？
别慌！今天一次性讲清
操作简单易懂
看完轻松搞定社保卡更换事宜
当您的社保卡卡面出现污损、残缺，导致无法辨认信息，或者芯片损坏无法在专用设备上读写时，就需要及时办理换卡手续了。
【所需材料】
①本人有效身份证原件；
②损坏的社保卡原件（务必带回网点回收销毁处理）；
③如需更换社保卡照片，请提供“东莞市社会保障卡照片回执单”。
如果社保卡不小心弄丢了，一定要第一时间挂失，守护好自身账户安全，挂失完成后就能申请补办新卡啦。
【挂失】
持卡人应及时携带本人有效身份证件到发卡银行市内的任一网点办理挂失手续。如不能及时到银行柜台办理挂失的，可先通过发卡银行的服务电话挂失，并在发卡银行规定的营业时间内补办挂失手续。如本人未及时挂失，造成的经济损失由持卡人承担。
【补卡】
办理柜台挂失的同时可办理补卡手续。补卡时，持卡人需缴纳相应的社保卡工本费。待卡片完成制作并送达领卡网点后，可凭本人有效身份证件到受理银行服务网点领卡，同时办理卡片激活手续；持卡人也可到发卡银行即时制卡网点，办理即时制卡。办理补卡手续后，原卡自动失效。
【所需材料】
①本人有效身份证原件；
②如需更换社保卡照片，请提供“东莞市社会保障卡照片回执单”。
如果您的卡面照片需要更新，比如因年龄增长外貌变化较大，或者之前照片质量不佳，都可以申请更换社保卡。
您需要先前往提供我市社保卡电子照片采集服务的照相馆或线上渠道重新拍摄照片，领取“东莞市社会保障卡照片回执单”后，再前往发卡银行服务网点办理。
【所需材料】
①本人有效身份证原件；
②社保卡原件；
③社保卡照片回执。
如需获取“东莞市社会保障卡照片回执单”，可前往提供我市社保卡电子照片采集服务的照相馆或者线上渠道，具体可扫描下方二维码查询。
如果姓名、身份证号等关键身份信息有变动，记得及时前往发卡银行在我市任一网点办理社保卡信息变更业务，以免影响社保卡正常使用哦。
【所需材料】
①本人有效身份证原件；
②社保卡原件；
③公安机关出具的有效变更身份信息证明材料；
④如需更换社保卡照片，请提供“东莞市社会保障卡照片回执单”。
注意：办理材料标准以对应银行规定为主，前往网点前建议提前电话咨询。
加载全国交通一卡通应用的社保卡，其全国交通一卡通应用(即交通钱包）为不记名、不计息、不挂失的。办理挂失补卡、更换社保卡业务后，新卡的交通钱包与旧卡的不关联，旧卡交通钱包余额不能转结至新卡。详情可咨询“东莞通”客服中心，电话：960163。
不用跑网点也能办社保卡补换卡啦，通过手机即可轻松办理！
渠道 1：「粤省事」小程序
✅ 操作路径：登录「粤省事」小程序，找到 “社保卡相关服务”，点击 “社保卡补领、换领、换发”；
渠道 2：「东莞社保」小程序
✅操作路径：登录「东莞社保」小程序，找到社会保障卡专区，点开 “社会保障卡补领、换领、换发”。
【温馨提示】
1. 凡涉及姓名、身份证号码等信息变更业务，均需本人携材料到发卡银行网点线下办理。
2. “东莞社保”小程序仅支持激活或挂失状态的二代卡更换为三代卡。
如果您更喜欢面对面服务，或者不符合线上办理条件，可以前往发卡银行在我市辖区内的任一网点办理。
✅可扫描下方二维码查询东莞市各社保卡发卡银行服务网点信息：
👉未成年人及无民事行为能力人办理业务
16周岁以下的持卡人及其他无民事行为能力人，需要监护人代办。
所需材料：双方有效身份证件原件、监护关系证明原件（户口本、出生医学证明、公证书等）、旧社保卡原件、照片回执（如更换人像的才需要提供）等到发卡银行服务网点办理社保卡换卡业务。办理材料标准以对应银行规定为准，建议提前电话咨询。
👉换卡期间的影响
换卡期间，如需办理社保业务，可持本人有效身份证件按规定办理。
