铁路暑运过半，东莞东站作为粤港澳大湾区京九铁路上的重要枢纽，正迎来一年中最忙碌的“大考”时刻。8月2日，记者从东莞东站获悉，该站在前期已安排114趟临客的基础上，8月再度加开往返湖南常德的34趟列车，暑运计划开行临客总数将达到148趟。客流、货运双双攀升，7月单月到发旅客81.5万人次，创下今年月度新高；货运装卸量同比猛增118%，真正实现了“客货两旺”的火热局面。

临客精准“扩容”，湘粤间再添便捷归途

对于在东莞务工的湖南籍人员和学生家庭来说，暑运不仅意味着旅游旺季，更是返乡团聚、开学返校的关键时段。东莞东站此次新增的临客，重点瞄准了湖南方向：东莞东至常德K6553次列车，8月1日至6日每日开行，8月8日至28日隔日开行；返程常德至东莞东K6554次，8月3日至8日每日开行，8月10日至30日隔日开行。

车站负责人介绍，暑运前期主要以务工人员探亲和学生放假返乡为主，而8月中下旬则将迎来返校返岗的集中出行。提前加密湘粤线路，正是基于车票预售和候补数据的动态研判。来自湖南常德的务工者老张告诉记者：“以前抢票要定闹钟，现在临客多了，选择也多了，心里踏实不少。”据统计，7月1日至31日，东莞东站累计到发旅客81.5万人次，环比增长52.3%。

“春燕”服务有温度，货运“门到门”加速度

客流增长的同时，车站的服务温度也在升级。走进东莞东站候车大厅，最显眼的变化是“广铁书香驿站”：文学名著、少儿读物、科普书籍整齐排列，旅客可以免费取阅，让原本枯燥的候车时光多了一份安静与温馨。而更让重点旅客感到踏实的，是“春燕伴您行”特色服务岗。针对老弱病残孕、视障旅客等群体，工作人员提供从预约帮扶、轮椅接送、绿色通道引导到到站交接的“一站式”服务。7月份，车站累计帮扶重点旅客315人次，帮助寻回遗失物品256件，还收到4封旅客表扬工单。

客运火热，货运同样不甘落后。东莞东站充分发挥京九大通道的区位优势，联合广州铁路物流中心惠州营业部、东莞市东迅物流公司等，升级“货场变市场”模式，推出多式联运快车、铁海快线、城际班列等多样化产品。从保障工厂原材料供应，到畅通农产品流通，再到助力制造业转型，车站着力打造全链条“门到门”一体化配送服务。7月完成货运装卸车3985辆，同比增长118%。

眼下正值“七下八上”防汛关键期，台风“红霞”等极端天气不时来袭。铁路部门一方面强化设备巡查监测，灵活采取停运、限速等安全措施；另一方面通过广播、电子屏和官方平台及时发布列车调整信息，有序引导旅客退改签。

同时，针对2026级大学新生，铁路12306手机客户端已上线“新生预约购票”功能——8月1日至30日，新生可在开车前第20天至第17天，预约8月17日至9月14日的一次单程车票，并享受学生优惠票价，让第一次远行求学更加从容。

暑运过半，热度不减。铁路部门也提醒广大旅客，实时列车信息可通过12306网站或客户端查询，请合理规划行程，文明有序出行。