在东莞厚街，提起“启扬”这个名字，许多人都会竖起大拇指。这支从9人小组起步、如今已壮大到近6000人的志愿服务队伍，13年来累计开展服务活动近4000场，惠及群众过百万人次。而在这些数字背后，站着一位从四十岁才开始接触公益的“老大哥”——王创洪。作为东莞市爱心志愿者协会启扬服务队创始人，他用16年光阴，把“让自己开心、又能帮到别人”的朴素愿望，锻造成了一份扎根厚街、辐射全城的温暖事业。
一次探访，锚定半生公益初心
1970年出生的王创洪，是土生土长的厚街人。2010年1月17日，40岁的他正式加入东莞市志愿者拓展服务总队成为一名志愿者。这一天，他记得十分清楚，还特意在QQ空间发表了一篇感想。
“那时候我在政府部门工作，周末有空余时间，看到同学经常参加志愿服务活动，我跟着去了几次，感觉很好，就决定加入了。”王创洪说，最初的目的很简单：利用业余时间，做一点让自己开心、也能温暖别人的事。
真正触动他的，是一次社区敬老探访。他发现，政府早已为老人们配齐生活物资、按月发放补助，他们并不缺吃少穿，缺少的是陪伴。“他们问我是不是政府派来的，我告诉他们，我们是自发组织的。老人家说不用带东西，多来陪他们聊聊天就好。”那一刻，他豁然明白，人生除了工作和家庭，还应该有一份社会责任，哪怕只是抽点时间陪老人聊天，也能为孤独的晚年带去温暖。
此后，志愿服务就像一颗种子，在王创洪心里扎下了根。每逢周末，敬老院里总能看到他忙碌的身影：陪老人唠嗑解闷、帮忙剪指甲、表演节目。他从不刻意提起自己的身份，很多老人甚至记不清他的名字，却总能一眼认出他。“虽然有些老人语言不通，但他们能感受到我们的真诚，每次活动结束都拉着我不让走，还要和我合照。”这份朴素的情感连接，让王创洪在公益路上越走越坚定。
十年深耕，打造本土志愿队伍
持续几年零散参与志愿活动后，王创洪敏锐地发现了一个问题：厚街没有固定的志愿服务队伍，各类帮扶活动只能临时拼凑人员，活动结束便四散，难以持续跟进长期服务对象。
于是，2013年，他和几位志同道合的伙伴做了一个大胆的决定：在厚街成立一支志愿服务队。在大家的一致推举下，身为本地人的王创洪牵头筹备队伍，并向东莞市志愿者拓展服务总队提交了申请，正式成立启扬小组，这也是厚街早期正规志愿服务队伍之一。
“启扬”二字，蕴含着大家对公益的期许：“启”代表开启善意、坚守初心，“扬”代表弘扬正气、传递温暖。王创洪还亲自定下团队口号——“启志愿新风尚，扬社会正能量”，希望志愿服务成为人人向往、乐于参与的社会新风尚，把温暖传递到厚街的每一个角落，带动更多普通人走进公益。
初创阶段的艰难远超想象。那段日子，王创洪几乎把自己所有的业余时间都投了进去，还自掏腰包购置物资。“最难的不是没人、没活动，而是队伍根本立不住。”王创洪回忆，早期志愿者流动性极大，更棘手的是，团队分工不明确，一场活动从统筹到物资到记录，所有事都压在两三个人身上，服务质量也参差不齐，“大家都是凭热心做事，没有培训、没有规范，不仅服务不稳定，还存在风险。”
深知队伍靠制度才能走远，王创洪和全体骨干从零摸索、边做边改，耗时数年搭建完整组织体系。团队逐步细化设立队务部、策划执行部、培训部、会员部、宣传部、演艺部、外联部、财务部、后勤部九大职能部门，实现定岗、定责、定人。每一场活动，从策划到执行到复盘，都有了清晰的流程。
制度建起来了，队伍也慢慢有了凝聚力，一步步发展壮大。如今，启扬已从最初仅有9名核心成员的小团队，升级为近6000人的颇具规模与社会影响力的服务队，打造了关爱独居老人、敬老院爱心探访、孤独症儿童陪伴关爱、医院便民导诊、环保宣传等特色服务项目，成为厚街乃至东莞志愿服务领域的一张闪亮名片。
薪火相传，持续奉献温暖力量
十六年公益路，无数温暖瞬间沉淀在王创洪的记忆里。2017年启扬服务队四周年庆典的一幕，至今仍让他动容。
当天，队员们瞒着他策划了一个惊喜环节，大屏幕缓缓打出“务实是我们对您的评价，奉献是我们对您的肯定”一行大字，台下队员齐声读出，并上前与他相拥，为他送上定制纪念奖杯。那一刻，真切感受到所有付出都被看见、被认可，这位硬汉也难掩激动落泪。“我觉得，这辈子做对了一件事——把大家聚在一起，做帮助别人的事。”他说。
2019年6月，凭借多年来在志愿领域的深耕细作与突出贡献，王创洪当选东莞市爱心志愿者协会第二届理事会成员，自此他兼顾团队建设与行业发展，积极为东莞志愿事业建言献策，助力区域公益服务提质增效。多年来，他先后获评东莞市五星级志愿者、东莞市爱心志愿者协会最美志愿者、突出奉献志愿者等荣誉。2023年，担任队长整整十年后，他选择了卸任。
但“卸任”不等于“退场”。如今的王创洪，依然活跃在志愿服务一线：敬老院里有他陪伴老人的身影，重大活动上他主动分享经验，电话那头他仍在给年轻骨干出谋划策。“管理工作交给年轻人，给他们锻炼的机会。我更愿意回归最简单的陪伴探访，实实在在陪老人聊聊天、做基础服务。”他说，“公益不分岗位，只要还能出力，就不想停下脚步。”
十余年前，王创洪在厚街种下了一颗志愿的种子；十余年后，这颗种子已经长成了一片森林。从一个人到一座城，他用坚守证明：平凡之人的不凡之善，足以温暖一座城市。在东莞这片热土上，王创洪和启扬服务队的故事，仍在继续。
