城市市容整治，不等强硬执法先行，先送一纸暖心告知书。近日，望牛墩镇城管分局对五福路开展违规伸缩雨棚清拆行动，16处违建雨棚顺利拆除，沿街商户主动配合、全程顺畅，一改以往整治易产生抵触的局面，这份和谐，源于镇城管分局提前送达的《关于望牛墩镇五福路环境整治告知书》。

就在本次柔性整治完成两天后，全市市容秩序专项整治全面启动，镇城管分局以“劝导前置、告知书先行”的治理模式，完成了一次城市环境治理的先行探路。

此前，五福路、临港路等主干道长期存在占道经营、私搭雨棚、杂物乱堆、流动摊贩占道等乱象，不仅破坏街道风貌，还易造成交通拥堵、油烟噪声扰民，整治工作最大难题便是商户、摊贩不理解、不配合。

为从源头化解矛盾，望牛墩城管创新推行“先交心、后执法”工作法。行动前镇城管分局联合属地村（社区）召开专项会议，工作人员逐户上门派发《环境整治告知书》，将法律法规、整治标准以及占道经营带来的交通安全风险，耐心向商户解释清楚，把法理、事理、情理讲透。充分劝导沟通后，再有序开展集中整治。当日累计出动30人次执法力量，劝导占道经营32宗，顺利完成16个违规雨棚拆除工作。

这套“劝导—整治—执法”层层递进的工作模式已在全镇重点路段常态化落地，今年以来，镇城管分局累计出动工作人员1682人次，发放宣传资料650份，规范商户、流动摊贩685家，清理占道杂物、卫生死角355处，拆除违规伸缩棚19个，仅对屡劝不改、拒不整改的行为立案查处3宗。

治理不搞“一刀切”，管好秩序更守护烟火气。镇城管分局坚持疏堵结合、标本兼治，面对流动摊贩不简单驱赶，主动引导至规范集中摆卖区域经营；针对沿街商户耐心倾听经营诉求，细致解读城市管理相关条例，换位思考化解对立情绪。不少商户从最初抵触，转变为主动配合自查自纠。

柔性劝导做前置，刚性执法守底线。望牛墩镇城管分局明确对屡教不改的违法乱象保持零容忍高压态势，以法律约束筑牢市容管理底线。接下来，该镇将持续健全常态化巡查管控机制，强化动态监测、源头劝导，严防各类市容问题反弹回潮。