7月26日凌晨3时50分，今年第12号台风“红霞”以强台风级在广东省惠州市惠东县平海镇沿海登陆。中心附近最大风力14级（45米/秒），成为今年以来登陆我国的最强台风。狂风暴雨席卷粤东沿海，树木倒伏、设施损毁，大量社会车辆在台风中受损。

风骤雨急，平安产险东莞分公司迅速集结千余名党员先锋队、平安志愿者等志愿救援人员，第一时间启动全域大灾应急机制，构建灾前防控、灾中抢险、灾后速赔全链条保障体系。

2小时！首笔赔付“加速度”

台风过境，客户车辆被坠物砸中，车顶严重受损。接到报案后，远程查勘员秦凯迅速响应。他一边安抚客户情绪，一边远程指导现场安全处置，协助将受困车辆转移至安全地带并送往维修门店。与此同时，后方团队多方协同，打通理赔全链路——从施救、定损到赔付，首笔赔付全程仅用2小时。考虑到极端天气可能引发二次进水，查勘员还第一时间指导客户将车辆转移至高地，避免客户损失扩大。

1小时！绿色通道跑出“暖心速度”

在东莞清溪镇，客户车辆因停放受损。远程查勘员邓岸平快速响应，1小时内联动车行完成定损维修对接，大灾绿色通道同步开启，简化流程、极速赔付，让客户在风雨中吃下“定心丸”，并由衷点赞到“平安理赔就是快”。

风雨无惧，使命必达

面对大量车辆受损报案，平安产险东莞分公司查勘员24小时坚守岗位，以“快、准、暖”的服务标准，全力守护人民群众财产安全。

风雨无情，平安有爱。截至2026年7月26日8时，平安产险东莞分公司已累计接到相关报案236笔（含车辆、团体/个人财产、农业等保险保障）。在这场与台风“红霞”的较量中，平安产险东莞分公司将持续以党建为引领，用速度兑现承诺，用温度传递关怀，用科技提升效能，全力守护人民群众的生命财产安全。

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