在东莞的你，最近有没有发现街头的公共厕所变了模样？干净无异味的空间、齐全的母婴与无障碍设施、扫码就能报修的城市服务码……那些曾经让人避之不及的场所，如今成了藏在城市角落的暖心驿站。

小公厕连着大民生，更是城市文明的直观窗口。2026年，按照全域文明建设有关要求，东莞城管深入开展“小公厕、大民生”优化提升行动，持续破解公厕“脏乱差臭”、便民设施不足、非法小广告屡禁不止等痛点，以方寸空间的蝶变，擦亮城市文明底色。

硬件焕新，打造便民服务空间

按照市委、市政府工作部署，东莞市于2019年全面启动“厕所革命”，目前全市已初步形成布局合理、数量充足的公厕服务网络，其中，城管系统负责管理城市公厕1850座（含108座“星级公厕”）。为进一步提升公厕精细化管理水平，让市民用得更方便、更舒心，2026年1月，市城市管理综合执法局出台《东莞市城市公厕管理提升工作方案》，组织开展“小公厕、大民生”优化提升行动。

推进公厕优化提升，硬件改造是基础，人性化服务是核心。东莞城管要求公厕配齐卫生纸、洗手液、仪容镜、垃圾篓、挂衣钩、风干机“六小件”，安排专人定时补充维护。同时，常态化开展通风除臭、“四害”消杀，每月组织公厕“大扫除、精清洗”专项行动，全面清理墙面、地面、角落积存污渍，从源头改善公厕异味、脏乱问题。通过规范化管理，全市公厕环境面貌焕然一新，尤其是人流量大的重点区域，卫生状况明显好转，“脏乱差臭”现象大幅减少。

为提升公厕服务形象，东莞城管还为公厕统一更新标准化责任公示牌，清晰标注管理人、投诉电话，张贴“城市服务码”，市民扫码即可一键反馈设施损坏、卫生脏乱等问题；同步完善数字城管“一键找城管·城市服务码·公厕地图”小程序功能，校准导航定位，解决群众“找厕难”问题。

机制监督，筑牢长效养护根基

硬件焕新之外，东莞城管还建立多维度监督、跨部门联动机制，用刚性约束压实管护责任，推动公厕管理从“阶段性整治”转向“常态化管理”。

自今年3月以来，全市城管系统推行常态化巡检机制，加大巡查力度，及时发现问题并督促整改，综合运用检查、通报、约谈、处罚等手段，对红点公厕通报表扬，对黑点公厕整改约谈，压实管养单位责任，倒逼提升公厕管理水平。

针对公厕内涉黄赌毒非法广告屡禁不止的问题，市城市管理综合执法局主动出击，出台专项整治方案，建立“城管巡查+公安打击”联动机制。自3月以来，城管部门累计向公安部门移交线索超过3000条，协助公安部门“打源头、打窝点、打团伙”。如今，这一机制已从专项行动转化为常态化协作，有效遏制了非法广告的蔓延态势。

此外，为营造文明如厕氛围，东莞城管还充分利用公众号、视频号、宣传海报等渠道，广泛宣传文明如厕，引导市民自觉抵制脏污如厕、破坏设施、涂画张贴不文明广告等不文明行为，推动形成共建共治共享的良好氛围。

成效初显，小空间助力大文明

管理的成效，最终要体现在市民可感可知的如厕体验上。在东莞，公厕早已不是“解决内急”的简单场所，而是融合了人性化设计、智慧化管理、景观化营造的城市公共空间。一批标杆公厕的涌现，成为这场优化提升行动中最亮眼的注脚。

在厚街镇汀山社区文化广场，升级改造的02号公厕已成为周边居民的“贴心驿站”。84平方米的空间内，男女独立如厕区域、无障碍卫生间、母婴专区一应俱全，感应冲水、洗手台、烘干机、纸巾盒等便民设施配备齐全。

在茶山镇寒溪水村平安文化公园，寒溪水智慧公厕日均服务市民游客约300人次。公厕内部全面配置全自动感应系统，洗手台、蹲厕、抽纸机、干手器均实现感应操作，智慧化设备与精心养护的绿植相得益彰，配合良好通风设计，真正实现“如厕无味”。

石龙镇奕翠园公厕则是“公园里的公厕”的典范。公厕坐落于绿意盎然的小公园之中，内外整洁干爽，独立无障碍洗手间内，马桶两侧加装防滑安全扶手、配备紧急呼叫报警装置，低位洗手台适配特殊人群使用，全空间通行无台阶障碍。

还有中堂文化广场公厕以230平方米的宽敞空间和市场化专业管护赢得市民好评，虎门126号广场公厕以星级标准配置和16小时专人保洁成为闹市中的暖心驿站……一批批各具特色的公厕正在全市各镇街（园区）落地见效，让广大市民实现“找厕无忧、如厕无碍”。

城市文明藏于细微之处，民生幸福见于方寸之间。下一步，结合省、市工作要求，东莞城管将加紧出台相关工作指引，推动公厕管理从“粗放式”向“精准化”迈进；持续深入开展“小广告”专项清理，强化源头打击与震慑；加快推动城市公厕的无障碍、适老化、适儿化改造，力争到2027年底全面建成“全民友好公厕”。