6月16日，东莞市气象台发布凤岗、塘厦、清溪暴雨红色预警，过去3小时内塘厦镇区降雨量已达100毫米。受持续强降雨影响，塘厦镇多地出现城市内涝情况，部分道路积水严重，车辆受困，群众财产受损，生产生活秩序受到较大影响。

汛情紧急，行动迅速。平安产险东莞分公司第一时间启动应急机制，成立应急驰援小组，确认各业务条线负责人全部在岗值班，确保报案渠道畅通、查勘工作不间断，全面投入防汛救灾和理赔服务工作中。

平安产险东莞分公司坚持预警先行，依托智能鹰眼预警系统，提前研判雨情，通过多渠道向车、农、企、家等不同客群分层发送防灾指引，引导客户转移物资、加固隐患；并提前排查易涝点，劝离高风险路段车辆，变被动应对为主动防御，切实从源头降低灾害影响。

强降雨导致塘厦镇部分镇街出现内涝后，平安产险东莞分公司主动担当作为，深化与地方政府、应急管理部门、公安局交通管理支队以及同业机构等相关单位的联动协作，对积水主干道、居民小区、地下车库等重点区域实行不间断巡查，积极参与秩序管控、群众疏散和交通疏导。

同时，在积水点位设置平安应急救援点，安排专职人员值守，配备应急物资，为过往群众提供道路指引、险情提醒、车辆脱困协助及紧急救助等服务，让群众在风雨中感受到实实在在的守护。

暴雨过后，平安志愿者联动社区疏通下水道，助力城市尽快恢复秩序；同时，平安产险东莞分公司也立即开通绿色理赔通道，简化水淹车定损流程，专人对接客户、热线全天响应，以高效暖心服务守护群众切身利益。

此次实战检验了平安产险东莞分公司应急响应与协同救援能力，积累了汛期防灾理赔一体化经验。下一步，公司将以此为契机，持续完善智能预警与快速响应机制，确保未来遇灾时反应更迅捷、保障更有力。

平安产险东莞分公司温馨提醒：近日，东莞地区受“龙舟水”影响，仍会持续出现不定时强降雨情况，请注意防御短时强降水，如需外出请做好防护，守护自身财产，注意出行安全！

  （推广）