从虎门“窗口下沉社区”到石龙“服务走进企业”，东莞镇街政务中心主动破解商户“时间错位”、企业“政策难寻”等痛点，用一次次专场活动把办事窗口搬到最需要的地方。

虎门：“企莞家”大显身手解决企业难题

4月中旬，虎门镇政务服务中心与市场监督管理分局为帮助因市场地址变更、无法抽身到窗口办照的商户，推出窗口下沉、专场服务等措施。

两部门联合白沙社区党群服务中心举办惠企专场，将工商业务办事窗口下沉社区，延伸政务服务触角，为市场主体和办事群众送上便利、高效、暖心的“家门口”政务服务。

活动现场科学设置自助复印区、信息填写区、专人网办区、窗口收件区四大功能专区，每个专区均配备业务骨干全程驻点指导，为办事商户提供“一站式”全流程帮办代办服务，可现场办理身份证复印、营业执照遗失公示、登记注册代理人、变更企业联络员、工商主体变更登记等业务。

同时，工作人员现场手把手协助商户通过“企莞家”微信小程序完成年报申报，宣传推广“企莞家”平台功能、“高效办成一件事”、惠企政策兑现流程等便民利企内容，逐一解答企业、商户提出的各类咨询问题。

据统计，本次活动中，政务中心工作人员累计为50余家企业商户办理各类业务，协助50余家企业完成线上业务办理，现场发放 “企莞家” 宣传手册60余本。

“平时忙着照看生意，根本抽不出时间去政务大厅办业务，现在在家门口就能一站式办结，不仅省了大把的时间和精力，更让我们实实在在感受到了政务服务的温度与诚意。”活动现场，商户郑先生由衷感叹，当场为此次贴心的惠企专场服务点赞。

石龙：宣讲惠企政策 优化营商环境

为切实把优化营商环境落到实处，4月30日，石龙镇政务服务中心组织党员骨干组建志愿服务队，赴富华电子有限公司开展“政务服务进企业 政策宣传零距离”主题宣传活动，以“面对面答疑、手把手指导、心贴心服务”的务实举措，打通惠企服务“最后一公里”。

活动现场，中心工作人员化身“政策摊主”，通过“咨询台+政策展板+宣传手册”三位一体的宣传模式，为企业员工提供“一站式”服务。活动紧扣“高效办成一件事”改革目标，聚焦企业发展和职工需求高频事项，重点围绕企业职工退休“一件事”、个人参保信息变更“一件事”、购房入户“一件事”及各类惠企政策兑现事项等开展宣传讲解。

摊位前，党员干部主动靠前服务，耐心解答企业及职工关心的社保医保业务、涉税业务、居住证申领、驾驶证换领等高频民生问题，现场指导企业通过“企莞家”平台、i莞家、粤居码、交管12123等网办平台办理业务。此次活动累计发放宣传资料500余份，接待企业咨询120余人次，现场协助办理各类业务23件，有效破解了企业“政策找不到、流程看不懂、办事跑弯路”的痛点难点问题，获得了企业的一致好评。