近日，旅客王先生乘坐G6489次列车从汕头前往东莞南站，出站后发现误拿他人行李箱，自己装有贵重财物与救命药物的箱子遗落车上，情急之下向车站工作人员求助。经铁路多岗位、跨车站接力协作，遗失行李次日顺利返还，箱内物品分毫未少，旅客连连致谢。

当天，王先生出站检票后猛然发现行李拿错，自己的行李箱还在列车上。箱内不仅有12800元现金、两条黄金首饰、两条中华香烟，更有每日必需的胰岛素，关乎身体健康，他顿时心急如焚。

出站口工作人员黄建康发现后，立即上前安抚，并通过电台呼叫服务台到场。工作人员宋欢细致登记行李特征、内物与旅客信息，快速建立寻物备案。考虑到药物与财物双重紧急，车站当即启动加急处置流程，通过客管系统联系G6489次列车长，精准核对座位、箱包特征与物品清单。

列车长接到信息后迅速逐车厢排查，成功找到王先生遗落的行李箱，并按遗失物品交接规范，将行李移交至前方停车站深圳北站。受列车晚点影响，当晚无合适返程车次，无法当日送回东莞南站。

为让旅客尽早取回财物与药品，客运值班员吕超次日主动协调两站，开启跨站爱心接力。最终，遗失行李搭乘19:35发车的C8856次列车，从深圳北站运回东莞南站。工作人员当面交还行李箱，王先生现场清点确认，现金、首饰、药物及杂物全部完好，无一缺失。

“太感谢铁路工作人员了！药物和贵重物品都找回来了，你们服务又暖心又高效！”拿到失而复得的行李，王先生激动不已，多次向工作人员表达谢意，对铁路快速响应、贴心服务高度认可。

铁路部门提醒，旅客出行时务必核对随身行李，留意外观相近箱包，防止误拿或遗落。途中如遇物品丢失，可第一时间向车站工作人员求助，或拨打12306客服热线报备，铁路将快速启动处置流程，全力守护旅客出行平安与财产安全。