“五一”小长假首日，东莞南站客流迎来爆发式增长。数据显示，5月1日当天，车站发送旅客2.27万人次，到达旅客2.1万人次，累计到发客流达4.37万人次，两项单项数据及总客流均创下车站开通运营以来的历史最高纪录。

今年“五一”小长假铁路运输周期为4月29日至5月6日，共8天。据东莞南站站长何钊介绍，假期探亲流、旅游流、学生流“三流叠加”，客流持续高位运行。首日到发客流突破4.37万人次，既是对车站运输能力的严峻考验，也检验了服务保障体系的综合水平。

为应对高峰客流，东莞南站提前制定专项方案，以“安全无虞、秩序井然、服务暖心”为核心目标，从运力、秩序、服务三个维度全面升级保障措施。

运力方面，车站通过加开夜间列车、高峰线列车、动车组重联运行等方式，针对广州、深圳、潮汕、厦门、赣州等热门方向和高峰时段精准增加运能，确保旅客“走得了、走得快”。

在秩序保障方面，节前完成全站设备设施拉网式排查，确保检票闸机、电梯等关键设备稳定运行；高峰时段加开实名验证和安检通道，在检票口、站台、扶梯等关键点位增派人员引导，最大限度压缩进站、候车、乘车时间。

在服务方面，车站组建党员攻坚队和青年志愿服务队，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供帮扶、优先检票和重点接送等服务；服务台配备的AED设备持续投入使用，全方位守护旅客安全。同时优化问询、改签、退票等流程，让出行更安心、更舒心。

铁路部门提醒，“五一”期间客流密集，请广大旅客提前通过12306官方渠道查询列车动态，合理规划行程，预留充足时间进站乘车。东莞南站将持续关注客流变化，动态优化服务举措，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。