风吹日晒、奔波忙碌，货车司机、快递员、外卖骑手、环卫工人、建筑工人等户外劳动者，是城市运转不可或缺的力量。他们坚守一线、默默付出，却常因工作繁忙、信息获取不便，难以知晓并享受工会各项福利政策。为切实解决这一问题，今年4 月，东莞市总工会“关爱户外劳动者”项目深入全市各镇街新业态劳动者之家、工会爱心驿站，开展多场政策宣讲与便民服务活动，把就业帮扶、疗休养、健康保障等贴心服务送到劳动者身边，打通服务保障“最后一公里”。

4月以来，市总工会聚焦户外劳动者急难愁盼，以“面对面宣讲、手把手教学、心贴心答疑”的服务模式，将原本晦涩的政策条文转化为通俗易懂的语言，让福利政策真正看得见、摸得着、用得上。截至目前，项目已开展各类宣传活动7场，累计服务一线职工170人次，用实际行动传递工会温暖。

在樟木头工会驿站（小猪班纳站），一场针对性极强的就业推荐服务宣传活动火热开展。社工围绕职工求职就业、技能提升、权益维护等核心诉求，详细解读工会就业推荐流程、免费技能培训、劳动权益保障等内容。为方便职工快速获取服务，社工现场手把手指导大家使用“就莞用”小程序与“职工之家” APP，帮助大家一键查询岗位信息、报名技能课程、咨询就业问题。

活动还设置了就业政策知识有奖问答环节，职工们踊跃参与、积极互动，在轻松愉快的氛围中巩固政策要点。主办方还准备了雨伞、洗衣液、牙膏等实用生活用品作为奖品，让大家在学习政策的同时，收获实实在在的温暖与惊喜。参与活动的环卫工、保安、外卖骑手纷纷表示，这样的活动接地气、实用性强，解决了求职与就业中的不少困惑。

在洪梅镇盈速达新业态劳动者之家，疗休养政策宣传活动同样受到热烈欢迎。社工重点讲解“粤工惠”平台功能、疗休养申报条件与流程、健康服务等职工关心的内容。针对不少新业态劳动者不熟悉线上操作的问题，工作人员派发实操示范海报，一步步指导完成账号注册、实名认证，详细讲解权益维权、福利申领、便民咨询等功能，让线上平台成为职工随身可用的“权益工具箱”。

“平时忙着跑单，根本不知道还有这么好的福利，今天才明白我们也能享受疗休养待遇，太暖心了！”一位外卖骑手现场感慨道。不少职工表示，此次宣讲干货满满，不仅弄懂了政策，还学会了平台操作，真切感受到工会组织的关怀。

项目社工阮宇婷介绍，本次系列活动精准贴合户外劳动者工作分散、时间碎片化、政策认知薄弱的特点，坚持下沉一线、就近服务，让政策宣讲不走过场、服务直达人心。下一步，东莞市总工会将持续聚焦新业态、户外一线劳动者核心需求，常态化走进各镇街工会驿站，开展政策宣讲、就业帮扶、技能赋能、暖心关爱等系列活动，不断提升服务精准度与覆盖面，让更多户外劳动者感受到工会的温暖，切实增强获得感、幸福感、安全感。