近日，寮步城管分局高效处置一起商铺夜间噪声扰民诉求，切实解决了周边居民的烦心事、揪心事，收到了市民送来的感谢信，字里行间满是对城管部门闻诉即动、为民解忧的认可与赞许。

据了解，今年4月，寮步城管分局接到市民通过12345政务服务便民热线反映，辖区某小区内的小龙虾经营店铺，夜间风机设备运行产生的噪音严重超标，干扰了周边居民的正常休息与日常生活。接到诉求后，寮步城管分局高度重视，第一时间指派对应片区城管片长赶赴现场，开展实地核查与处置工作，全力推动问题快速解决。

经现场勘验核实，该店铺风机及配套排烟设备运行时确实存在噪声超标问题，已对周边居民的居住环境造成不良影响。

执法人员现场对店铺负责人开展了耐心的普法教育与沟通劝导，一方面详细解读《中华人民共和国噪声污染防治法》中关于商业经营噪声污染防治的相关规定，明确经营者的主体责任与违法后果；另一方面引导经营者换位思考，说明长期噪声干扰会对居民身心健康造成影响，倡导文明守法、和气生财的经营理念，推动实现商铺经营与居民安居的和谐共赢。

经过劝导，店铺负责人充分认识到自身行为的不当之处，当场就噪声扰民问题向周边居民致歉，并承诺立即启动全面整改，从源头消除噪声污染。随后，该店铺迅速完成了热风机及排烟管道的整体更换，切实落实降噪整改要求。

为确保整改成效落到实处，城管片长还对整改情况开展了专项复查验收。经现场核查，该店铺噪声问题已彻底整改到位，现场未再出现噪声超标、扰民的情况，周边居民的居住环境恢复了安静有序。

此次事件的全流程高效处置，获得受影响的市民点赞，其特意向寮步城管分局发来电子感谢信。信中，市民表示，城管部门快速响应、认真负责，切实解决了困扰大家许久的夜间噪声难题，让大家重新拥有了安静舒适的休息环境，真切感受到了城管执法的力度与温度。