近日，有市民通过东莞日报报料热线22111000及“全域文明曝光台”报料，反映常平镇常马路漱新、漱旧村路段存在落叶堆积、车辆违停、地下通道垃圾散落，司马中桥旁口袋公园凉亭寝具乱摆、草丛塑料垃圾乱扔等问题，市容环境脏乱影响市民出行安全与观感，期盼相关部门及时整治。

4月16日，该问题经东莞日报“全域文明曝光台”视频号曝光后，常平城管分局高度重视，立即启动“接诉即办”快速响应机制，组织执法人员与环卫队伍赶赴现场核查处置，以最快速度清理环境乱象、规范公共空间秩序。

当日17时10分，环卫人员全部抵达现场开展作业：对常马路漱新、漱旧村路段人行道堆积落叶进行全面清扫，同步出动扫地车对马路两侧进行机械化保洁；彻底清理漱旧村地下通道积存垃圾，规整垃圾桶周边散落杂物。

整治前

整治后

在司马村口袋公园现场劝导市民收拾凉亭内的睡垫，清理草丛生活垃圾与白色污染，对公园周边环境进行全面清扫保洁。

整治前

整治后

截至当日，市民反映的各类环境问题均已整改完毕，路段通行与市容面貌明显改善。下一步，该分局将以此次整改为契机，举一反三、常态长效，加大常马路及辖区重点路段、公园广场等区域的巡查整治力度，规范停车秩序、强化市容管控；同时结合季节特点加密落叶清扫频次，细化保洁标准、提升处置效率，做到问题早发现、早处置。

此外，分局将持续畅通群众监督渠道，常态化开展市容环境与市政设施排查修缮，以精细化、规范化管理消除安全隐患、优化市容秩序，用心用情解决市民诉求，全力营造安全、整洁、有序的城市环境，不断提升市民获得感、幸福感、安全感。