从江面到街巷，从码头到市场，一次志愿服务行动，让东莞海事局执法人员温尚东对“文明”二字有了全新的理解。

平日里，温尚东的工作多在码头、江面、船舶之间，守护的是水上交通安全。而作为市直机关青年党员志愿者参与全域文明建设志愿服务行动，他走进虎门、大朗、桥头、沙田、凤岗等镇街，用脚步丈量城市的角角落落，深度融入并真切体验了这座城市，也对文明有了全新的认识。

看见成绩，更看见细节

温尚东说，总体来看，东莞市在文明城市建设上成效显著。主干道整洁有序，新建小区管理规范，中心区域的设施完好率高、文明宣传氛围浓厚。这些成绩，是全市上下持续投入、常态化管理的成果，也让他看到了东莞城市治理的扎实基础。

但同时，他和组员们也发现了一些值得关注的细节问题。

公共文明习惯还需引导。早晚时段，居民区周边的公园和市场“遛狗不牵绳”的现象仍较常见，存在安全隐患。商业街的背街小巷，“乱扔烟头”的问题也时有发生。

环境卫生管理存在盲区。部分老旧小区内部、背街里巷，垃圾清运不够及时；一些市场在高峰时段，地面油污、菜叶未能即时清理。

公共设施维护不够精细。个别公厕存在冲水装置、门锁小故障以及卫生状况差等问题；配电箱、背街墙面的“小广告”仍有残留。

消防安全意识仍需强化。个别老旧商住楼、小型市场内，存在灭火器压力不足、消防通道被临时堆放物及电动车占用等现象。

“这一点我尤其敏感——因为在我们海事工作中，安全永远是底线，一丝一毫都不能放松。”温尚东说。

这些观察，让他深刻体会到一句话：文明建设，既要有“面子”的整洁，更要重“里子”的扎实。

跨界思考，三重感悟

作为海事执法人员，温尚东将职业思维带入了文明观察，生发出三重思考。

精细化管理是文明建设的关键。成绩的取得，得益于常态化管理；而问题恰恰提醒我们，管理必须向更细微处延伸。尤其是老旧区域、背街小巷、管理交界处这些“薄弱地带”，更需要把工作做深、做实。

“就像我们海事监管船舶，船体表面干净还不够，机舱内部、设备状态才是真正的安全根基。”温尚东打了个形象的比方。

“软环境”与“硬设施”需同步提升。整洁的道路、完好的设施是基础，但市民文明素养和行为习惯的养成同样重要。“遛狗牵绳”“不乱扔烟头”看似小事，实则依赖规则意识的培育。

“硬件改善相对容易，文明习惯的养成，则需要更长期、更有效的宣传引导和适度约束。”温尚东说，“这和我们在水上开展安全宣教是一个道理——光有救生设备不够，还要让船员和乘客真正养成穿戴救生衣的习惯。”

常态化机制与动态化巡查需紧密结合。志愿服务行动的价值，在于发现日常管理中容易被忽视的细节。这启示我们，在健全常态化制度的同时，引入不定期的检查、抽查等动态监督机制，能及时发现问题、传导压力、推动整改。

“这让我联想到我们海事局的‘双随机、一公开’检查机制——正是这种不定期的动态监督，才能让安全责任时刻‘在线’。”温尚东说。

同一种坚守，同一份初心

“无论是水上安全还是陆上环境，背后都是同样的逻辑：对细节的关注、对规则的敬畏、对责任的坚守。”温尚东深有感触地说。

在水上，一个疏忽可能酿成事故；在城市管理中，一个卫生死角、一处消防隐患，同样可能影响市民的生活质量和安全。

更重要的是，这次暗访让温尚东看到了“海事人”身份的另一重价值。海事工作性质决定了他们要有发现问题的敏锐、直面问题的勇气、解决问题的能力。这种职业素养，在暗访中同样派上了用场——看问题看得准、找隐患找得细。

“无论是在江面还是在街巷，只要带着责任心，就能为这座城市贡献一份力量。”温尚东说。

文明，不是一蹴而就的工程，而是日复一日的养成。温尚东表示，回到岗位后，将继续以同样的标准、同样的责任心，守护好水上安全，也守护好这座城市的文明底色。

“这次志愿服务行动虽然结束了，但文明建设的脚步不会停歇。”温尚东说，“作为东莞的一份子，作为海事执法队伍的一员，我将继续带着这次经历赋予我的视角，在每一个岗位上，为东莞的平安与文明尽一份力。”