记者4月7日从石排镇了解到，日前，石排镇召开2026年“小升规”启航大会，组织收看市级大会直播，同步开展政策宣讲、服务对接与实操辅导，并为2025年新上规企业颁发政策明白卡，以实打实的举措提振企业发展信心，推动小微企业上规升级、提质增效。

这场大会既是政策落地的服务会，更是政企同心、携手共促高质量发展的鼓劲会，而这背后，是石排镇持续完善的企业服务体系与硬核的企业服务专员机制在强力支撑。

一直以来，石排镇聚焦制造业当家，构建起“精准对接、定期走访、诉求闭环、政策直达”的企业服务体系，不断深化企业服务专员机制，畅通政企沟通渠道。早在3月24日，石排镇委主要领导便牵头召开超亿元企业3月份诉求协调会议，针对企业厂房空间、增资扩产、环境整治等诉求，逐一明确办理进展、解决措施及办结时限，以精准施策做实做细企业服务保障，切实优化营商环境。

为让企业服务更精准、更高效，石排镇搭建起完善的企业服务矩阵。该镇深化企业服务专员机制，为127家产值超亿元规上工业企业打造“一对一”政企联络微信群，组建由镇领导、驻村副团长等组成的97人专业服务队伍，实现每家企业配对5名专员的专属服务。驻村副团长每月常态化开展政策宣贯、诉求收集，线上线下联动响应，一般性咨询群内即时解答，复杂诉求线上平台闭环办理，跨部门业务由领导班子牵头协调，精准破解企业发展堵点难点。

高效的服务机制在实际案例中尽显实效：东莞均益精密五金制品有限公司提出3000平方米独门独院一楼厂房租赁诉求后，服务专员迅速对接集体厂房资源并组织实地考察，针对适配问题持续跟进，最终为企业精准匹配燕窝村厂房，解决生产场地需求；东莞港电电器制品有限公司因申报信息有误错失广交会展位，服务专员快速协调市商务局、海关更正信息，成功为企业争取2个展位，保障参展机会。

在优化服务矩阵的同时，石排镇不断升级诉求处置机制，让企业诉求件件有回音、事事有着落。该镇整合多方渠道搭建统一诉求归集系统，明确一般诉求1日内转办，按2、5、10个工作日分级办结，复杂诉求实行“一企一档、每月调度”，确保年度办结率超90%；依托“企莞家”建立全流程跟踪台账，专人跟进反馈并每月抽查复核。针对重点企业落实“提级办”，重大异常情况24小时内直报市镇相关部门，高效协调解决堵点问题。同时，石排镇常态化开展“企莞家”平台实操宣讲，推动政策查询、政务办理等事项“掌上办、网上办”，让企业办事少跑腿、好办事。

线下服务同样提质升级，石排镇在政务服务中心设立营商环境服务专区，为企业提供工程建设帮办、涉企事项代办、政策咨询等“一站式”服务，还成立“莞家代办”服务专班，为企业提供全周期靠前服务。专班为佳迪新材料2.5亿元投资项目绘制“报建全景图”并全流程陪跑，助力项目快速落地；为嘉尚公司破解跨域用电增容难题，将3个月审批周期压缩至24个工作日；为佳迪新材料优化用水审批流程，25个工作日办结压减至10个工作日，抢出企业投产黄金期。

截至目前，石排镇“莞家代办”专班已累计为30个重大项目提供高效代办服务，开展关键环节业务咨询及协办788次，完成92项政策兑现事项上线一体化平台，受理惠企政策咨询146项，通过“企业码上说”系统转派处理企业诉求315宗，诉求处理率达99.4%，真正实现政策直达快享、办事高效便利。

接下来，石排镇将以此次“小升规”启航大会为契机，持续巩固提升企业服务质效，不断完善企业服务体系、优化营商环境，以更精准的服务、更务实的举措，全力支持企业规范发展、做大做强，与广大企业携手共进，以制造业高质量发展推动镇域经济再上新台阶。