【开栏语】

消费，连接着我们对美好生活的向往。然而，从汽车消费的“猫腻”到预付式的“跑路”风险，从老年保健的“温情陷阱”到房屋质量的“隐形瑕疵”，看似平常的消费行为背后，可能潜藏着不易察觉的“坑”。

即日起，本栏目将聚焦东莞市消费者委员会发布的2025年度十大消费维权典型案例。我们将带您一起翻开这本“维权教科书”，透过真实的纠纷，看清消费陷阱的模样，学习依法维权的智慧。这不仅是一份记录，更是一张实用的“避坑地图”，助您在每一次消费中，都能多一份从容，少一份踩坑的风险。

案情简介：

群众举报养生馆使用“三无”器械，产后修复乱象亟待整治

2025年初，有群众在网络平台反映，东莞市某养生馆使用无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”器械向产后妇女提供盆底肌修复治疗。

店铺广告显示，该店提供盆底肌状态评估、盆底肌电刺激等服务，宣称接受疗程服务即能达到修复盆底肌、改善产后漏尿等效果。部分消费者反映该店存在夸大病情、虚假宣传疗效、操作不当导致不适等情况。

处理过程及结果：

检察机关公益诉讼亮剑，推动产后修复行业专项整治

东莞市第三市区人民检察院（以下简称“东莞三区检”）发现上述线索后，于2025年4月开展行政公益诉讼立案调查。通过数据检索发现，部分机构在未取得《医疗机构执业许可证》，相关从业人员不具备医师资质的情况下，违规使用器械，向产褥期妇女开展“子宫复旧”“盆底肌修复”“腹直肌分离治疗”等具有诊疗目的的医疗行为。

鉴于该行业乱象具有一定的普遍性，东莞三区检在辖区通过现场走访、调取购销记录、咨询妇产医疗领域专家意见等方式开展专项监督工作，并与市卫健部门召开磋商会通报调查情况，向负有监督职责的行政机关发出检察建议。

东莞相关行政机关高度重视，随即对109家机构开展专项执法检查，对含上述养生馆在内的11家机构、2人立案查处，罚款、没收违法所得约36万元，没收诊疗设备3批15套。为进一步促进产后修复行业健康发展，妇联、市场监管、卫健等行政部门联合开展宣传教育，指导规范产后修复行业依法经营，提高从业人员法律意识。

案例点评：

厘清法律红线，以公益诉讼守护“她”健康

加强对妇女身体健康权保护是维护妇女权益的重要举措。东莞市第三市区人民检察院点评称，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》等规定，任何单位或个人未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动。

产后修复机构未取得《医疗机构执业许可》，通过使用药物、器械等方法对疾病作出判断和消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能的活动，属于非法诊疗活动。

检察机关依据《中华人民共和国行政诉讼法》《人民检察院公益诉讼办案规则》等相关规定，通过行政公益诉讼，督促行政机关依法履行监管职责，是保障妇女健康权益的必要举措。

东莞检察机关在此提醒广大消费者：一定要警惕“医疗”陷阱。大家在选择产后修复服务时，务必仔细甄别机构性质。若机构宣称能“治疗”疾病、需要使用器械开展入侵式“修复”，则属于医疗行为。

大家还要注意查验资质证明，在接受服务前，应主动查验机构是否悬挂《医疗机构执业许可证》，操作人员是否具备医师资格证书或护士执业证书。

最后，大家如果遇到类似情况，一定要保留维权证据，妥善保管宣传单、服务合同、付款凭证、沟通记录等资料。一旦发现自身权益受损或发现机构存在违法违规行为，应及时向有关部门投诉举报，必要时可向检察机关反映情况，依法维护自身合法权益。

律师点评：

违法诊疗侵害公共卫生权益，公益诉讼筑牢维权屏障

广东赋诚律师事务所律师冯世杰解读，使用“三无”器械提供盆底肌修复等服务，在未取得《医疗机构执业许可证》、相关从业人员不具备医师资质的情况下，违规使用器械，向产褥期妇女开展具有诊疗目的的医疗行为，均属于违法医疗行为，不仅侵害消费者个体的健康权，更损害不特定多数女性的公共卫生权益。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十八条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条规定，对于侵害众多消费者合法权益的行为，法律规定的机关和有关组织（如消费者协会）可向人民法院提起诉讼。公益诉讼通过将“小额分散”的损害转化为“公益损害”，实现“一案解决一片”，能有效震慑违法经营者，从而更好地维护广大消费者合法权益。

冯世杰提醒广大消费者：消费者自身仍是维权第一责任人。若发现身边存在侵害众多不特定消费者权益的行为，个人虽无法直接提起公益诉讼，但可及时收集宣传单、付款记录、相关照片、视频等证据或线索，向当地人民检察院或消费者协会举报。