1月28日10时35分许，东莞交警东城大队铁骑队员接指挥中心紧急指派，称一辆救护车正载着一名情况危急的病人，紧急前往东莞市人民医院（普济院区）。然而，由于正值周边学校放学时段，道路拥堵不堪，救护车行进受阻，病人生命安全受到严重威胁，急需铁骑协助开道。

接到通知后，铁骑队员迅速响应，第一时间赶赴指定地点与救护车会合。在确认情况后，立即启动警报装置，以响亮的警笛声引起前方车辆注意，并通过有力的手势指挥，引导前方车辆有序让行。在铁骑的精准指挥和前方车辆的积极配合下，原本拥堵的道路逐渐变得畅通无阻。

经过紧张而有序的护送，救护车最终安全、快速地抵达了医院，为病人争取到了宝贵的救治时间。2月9日，该救护车上的患者家属满怀感激之情，特地前往东莞市公安局交通管理支队东城大队为铁骑送上了一面锦旗，上面写着“铁骑领航 护佑安康”，以表达对铁骑在紧急时刻伸出援手的深深谢意。