腊月风霜虽寒，石龙镇中山西社区综合服务中心内却春意盎然。伴着康源粤乐社婉转的旋律，社区长者们围坐一桌，在氤氲的粥香中互致问候。这温馨的一幕，是该社区敬老传统的生动缩影，更是社区党委书记、居委会主任列玉梨二十年如一日深耕基层养老事业的成果。

2025年10月，列玉梨获评全国“敬老爱老助老模范人物”。这份沉甸甸的荣誉背后，是一位基层干部将“老有所养”从愿景变为现实的专业探索与深情守护。

从“手绘地图”到百万资金落地

中山西社区老年人口占比高，养老设施陈旧、服务供给不足曾是制约社区治理的难题。列玉梨深知，要让养老服务真正扎根，硬件建设是底座。

在筹建社区综合养老服务中心初期，资金与场地是两大瓶颈。列玉梨没有等靠要，她带着一张手绘的社区养老需求地图，连续半年奔走于民政、慈善机构及各界企业之间，用详实的数据和迫切的需求争取支持。凭着这股韧劲，她成功筹集约107万元资金，推动中心于2024年建成启用，并入选东莞市首批综合养老服务中心示范点。

如今的中心内，智慧康复区、书画室、棋牌室一应俱全。中风后一度卧床的李伯，经过中心专业康复师数月的指导，已能扶着扶手缓慢行走。此外，列玉梨还将改造触角延伸至背街里巷：平整破损路面、盘活闲置土地打造12个主题公园。这种“嵌入式”的养老改造，让长者们在“家门口”就能享受到高质量的休憩空间。

“4+N”织密专业服务网

硬件设施是“硬支撑”，有温度的专业服务则是养老的“灵魂”。出身于“文明家庭”的列玉梨，将家庭孝道转化为社区治理逻辑。她针对社区空巢、独居老人多的特点，创新推行“4+N”服务模式，即以智慧养老、医养结合、统筹指导、供需对接为核心，构建多维服务体系。

为打破资源壁垒，她联动10家企业、5家医疗机构及学校组建“善治联盟”，形成了“企业捐建、学校助老、医院驻点”的协作机制。社区牵头组建的“银发伙伴”团队，将家庭医生、康复师、社工整合在一起，提供中医理疗、认知训练等特色服务。

“敬老不只是保障生存，更要充盈精神。”列玉梨精准捕捉长者社交需求，培育出太极拳、旗袍、健身舞等5支银龄艺术团体。据统计，2025年以来，社区举办的各类文体活动达300余场，服务超1.3万人次，长者满意度高达98.9%。

从“乐享养老”迈向“积极有为”

在列玉梨看来，基层养老的最高境界是实现长者的自我价值重塑。她不仅是社区长者的“贴心女儿”，更是他们“发挥余热”的策划人。

她发起的“长者议事会”，吸纳了45名长者担任社情民意信息员和文明劝导员，让他们在调解邻里矛盾、参与社区治理中找回归属感。这种从“受助者”到“参与者”的角色转变，让社区治理焕发了新活力。

列玉梨的坚守产生了一系列连锁反应。获得全国荣誉后，社区的“合伙人单位”从38个增加到52个，越来越多的亲子志愿者加入其中。

“结合‘百千万工程’，我们正加快建设木场街养老中心分站，持续提升嵌入式服务水平。”谈及未来，列玉梨表示，敬老不需要惊天动地，它藏在每一次让座、每一回聊天和每一次志愿服务中。正是这些微小的行动，汇聚成了中山西社区5000余名老人晚年生活最坚实的幸福底气。