“现金17600元,金器首饰9件……”乘客王先生在高铁站乘车返乡,一时大意,竟将装有贵重物品的手提包遗落在候车区座椅上。所幸车站客运员石迅及时发现,仅用20分钟便成功找到了失主,并将贵重物品完璧归赵。这是2月5日上午发生在东莞南站的一起暖心事。贵重物品失而复得,失主王先生一再致谢:“真的太感谢你们了,你们的工作太负责了!”

当天是春运大幕开启的第4天,全国铁路客流持续攀升,东莞南站候车室内人潮涌动,归家乘客步履匆匆。上午10时19分,车站客运员石迅一如往常在候车区例行巡视,行至3A检票口前,目光突然落在空座位上的一个棕色手提包上——四周无乘客等候,显然是有人不慎遗落。他丝毫不敢耽搁,立即将手提包妥善带回车站服务台,一场与时间赛跑的失物归还行动,就此紧锣密鼓展开。
乘客遗失财物,分秒都是牵挂。得知情况后,东莞南站派出所副所长李祥浩第一时间赶到服务台,与石迅一同开启手提包,小心翼翼地对包内物品进行清点、登记。当清点出现金17600元、金器首饰9件,还有一张身份证时,两人心中更添急切:这些贵重物品对失主而言意义非凡,遗失后想必焦急万分。

时间就是效率,寻回失主刻不容缓。李祥浩凭借包内身份证信息,快速查询到失主联系渠道,石迅立刻拨通了失主电话。电话那头,失主的焦急与慌乱溢于言表,他告知石迅,自己已乘坐G2712次列车离开东莞南站,发现行李遗失后正手足无措,得知物品被车站工作人员妥善保管,悬着的心才稍稍放下。考虑到失主行程不便,石迅与李祥浩当即与失主沟通,约定由其在东莞的儿子王先生前往车站代为领取。
10时39分,接到通知的王先生火速赶到东莞南站服务台。石迅与李祥浩严格按照车站失物认领流程,与王先生进行三方信息交叉核实,对包内现金、金饰等物品逐一清点核对,确认信息完全一致后,将完好无损的手提包郑重交到王先生手中。

从发现遗落的手提包,到联系上失主、完成财物归还,整个过程仅用20分钟。王先生紧紧接过失而复得的手提包,反复翻看确认物品一件未少,激动地连连向石迅、李祥浩及车站工作人员道谢:“春运期间车站这么忙,我本来以为找回来希望渺茫,没想到才20分钟就完璧归赵,里面的现金、金饰都好好的,真的太感谢你们了,你们的工作太负责了!”
“旅客的信任,就是我们最大的责任。”石迅表示,春运期间车站已加强巡查与提示,全力保障旅客出行安心。东莞南站客运值班员称,此次快速寻回正是“人民铁路为人民”服务宗旨的生动体现。
铁路部门同时提醒旅客:春运客流量大,请务必保管好随身物品,下车前仔细检查座位、行李架等处。如遗失物品,可及时联系车站或拨打12306。